to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde saat 21:30’da Pamukkale Turizm’den internet üzerinden Fethiye-Eskişehir seferi için 35 numaralı tekli koltuğu (PNR:180655931) satın aldım. Satın alma sırasında otobüs 40 koltuklu olarak görünüyordu, ancak gelen araç 37 koltukluydu ve en arkadaki koltuğa denk geldim. Yolculuk başladığında koltuğumda sırtıma batan tahta gibi bir çıkıntı vardı ve ciddi şekilde rahatsızlık verdi. Denizli otogarında yerimi değiştirdiler fakat yeni koltukta da aynı sorun vardı; öğrendiğim kadarıyla tüm koltuklar aynı şekilde rahatsızdı.
Bu uzun ve yorucu yolculuk için eski ve konforsuz bir araç gönderilmiş olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Ayrıca daha önce Ayvalık-Fethiye seferinde de benzer bir durum yaşadım; ön koltuğum bozuktu ve daracık alanda yolculuk yapmak zorunda kaldım. 1475 TL ödediğim bu hizmetten hiç memnun kalmadım.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Araç plakası:26 alb 662
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
İnternet üzerinden (Obilet) 06.04.2024 tarihinde Bursa'dan Antalya'ya yolculuk yapmak üzere 2 adet bilet aldım. 43-44 numaralı koltuklar en arkanın bir önü olarak görünmekteydi. Gelen otobüs internette satışı yapılan otobüsten farklıydı. Üzerinde farklı bir firmanın isminin yazdığı bir tur otobüsüyd...
07 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale ile Milas-Ankara güzergahında, 27 ve 28 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Otobüsün koltukları bozuktu ve bu durumu muavine ilettiğimde, ilgilenmek yerine gülüp geçti ve yardımcı olmadı. Koltuk araları o kadar dardı ki, koltuğum bozuk olduğu için önümdeki yolcunu...
28 Ağustos 2024 tarihinde Aydın-Yalova seferi için Pamukkale Turizm’in internet sitesinden 51 numaralı tekli koltuğu seçerek bilet aldım. Tekli koltuklar, diğer koltuklara göre daha pahalı olduğu için özellikle bu seçimi yaptım. Ancak otobüse bindiğimde, 51 numaralı koltuğun tekli koltuk olmadığını,...
24/08/2025 tarihinde 4325799 sefer sayılı, 03 HD 144 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Bozüyük’ten Bursa’ya gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden 18:00 seferine 53 ve 54 numaralı koltukları kişi başı 300 TL’den toplam 600 TL ödeyerek satın aldık. Ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla bir haya...
Yorumlar