to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’de Eski Ve Konforsuz Araçlar Nedeniyle Rahatsız Yolculuk Ve Memnuniyetsizlik
05.09.2025 tarihinde saat 21:30’da Pamukkale Turizm’den internet üzerinden Fethiye-Eskişehir seferi için 35 numaralı tekli koltuğu (PNR:180655931) satın aldım. Satın alma sırasında otobüs 40 koltuklu olarak görünüyordu, ancak gelen araç 37 koltukluydu ve en arkadaki koltuğa denk geldim. Yolculuk başladığında koltuğumda sırtıma batan tahta gibi bir çıkıntı vardı ve ciddi şekilde rahatsızlık verdi. Denizli otogarında yerimi değiştirdiler fakat yeni koltukta da aynı sorun vardı; öğrendiğim kadarıyla tüm koltuklar aynı şekilde rahatsızdı.
Bu uzun ve yorucu yolculuk için eski ve konforsuz bir araç gönderilmiş olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Ayrıca daha önce Ayvalık-Fethiye seferinde de benzer bir durum yaşadım; ön koltuğum bozuktu ve daracık alanda yolculuk yapmak zorunda kaldım. 1475 TL ödediğim bu hizmetten hiç memnun kalmadım.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Araç plakası:26 alb 662
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
