to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir-Özdere'den Ankara'ya 31 numaralı koltukta seyahat ettim. Koltuğum bozuktu ve 10 saatlik yolculuk boyunca sürekli sallanarak, oldukça rahatsız bir şekilde gitmek zorunda kaldım. Sorunu otobüs muavinine ilettim, bana boş bir yere oturmamı söyledi. Ancak oraya geçtiğimde o koltuk da satılmıştı ve tekrar bozuk koltuğuma dönmek zorunda kaldım. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Biletimi kredi kartı ile gidiş-dönüş olarak toplam 2.386 TL'ye aldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Pamukkale Turizm'den en azından bir özür bekliyorum.
07 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale ile Milas-Ankara güzergahında, 27 ve 28 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Otobüsün koltukları bozuktu ve bu durumu muavine ilettiğimde, ilgilenmek yerine gülüp geçti ve yardımcı olmadı. Koltuk araları o kadar dardı ki, koltuğum bozuk olduğu için önümdeki yolcunu...
Pamukkale Turizm’den 3 gün önce, 08/10/2025 tarihinde saat 12:15’te Uşak-İzmir güzergahı için 10 numaralı koltukta bilet aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, 7 Ekim’de biletimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "Sefer iptal edildi" şeklinde kısa ve ...
17 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Kumluca seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR: 62RS8123). 01:10’da Gordion AVM karşısındaki duraktan binecektim; müşteri hizmetlerini arayarak hem güzergahı hem de saatini teyit ettim. 00:50’de benzin istasyonunda, cepte beklemeye başladım...
19 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in 10:15 Kemer (Antalya) çıkışlı Ankara seferinde yaşadıklarımız adeta sıkıntılar zinciri oldu. Seferin "Jumbo" otobüs olduğu, diğer firmalardan farklı olarak daha konforlu, daha fazla ikram sunan bir hizmet vadettiği söylense de maalesef bu beklentilerin hi...
Pamukkale Turizm'in 13 Nisan 2024 23:35 Ankara-İzmir seferine 25-26 numaralı koltukları satın aldım. Biniş yeri olarak Gordion AVM Karşısı Total seçeneğini seçtim. (Rezervasyon no: 157200857). 23:20'den itibaren belirtilen noktada otobüsü beklemeye başladım. Otobüs gecikince müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar