Pamukkale Turizm'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Ücret Farkı İadesi Talebi

02.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4431525 sefer numaralı İstanbul-Ankara otobüs yolculuğumda, otobüsün 09.45’te varması gerekirken ancak 23.44’te Ankara’ya ulaştık. Bu kadar ciddi bir gecikme yaşanmasına rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi ve neden geciktiğimize da...

11.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den, Ankara’dan Afyon’a gitmek üzere 18.31 sefer saatli bir bilet aldım (Bilet No: 1N41VEUB). Bilete 1000 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otobüs saatine yalnızca 3 dakika geciktim; ancak araç hiçbir şekilde beklemeden hareket etmiş. Ne şof...

17 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Kumluca seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR: 62RS8123). 01:10’da Gordion AVM karşısındaki duraktan binecektim; müşteri hizmetlerini arayarak hem güzergahı hem de saatini teyit ettim. 00:50’de benzin istasyonunda, cepte beklemeye başladım...

24 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan Isparta’ya saat 09:02’de hareket edecek Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım (PNR: 181673327, 560 TL, Obilet üzerinden). Kızılay’daki otelden 1 saat önce yola çıkmama rağmen yoğun sabah trafiği nedeniyle AŞTİ’ye ulaşmam gecikti. Şirketi arayarak durumu anlattım v...

13.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Afyon–Ankara güzergahı için 04:01 ve 05:05 seferlerine bilet aldım. İlk sefere yetişemediğim için biletim yandı ve bana herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Sonrasında 05:05 otobüsüne bilet aldım ve 04:50’de perondaydım. Ancak otobüs garaja girm...