Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33443894
1
Barbaros sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm Mağduriyeti

profile
Barbaros
Pamukkale Turizm
22 Ağustos 2025 15:33
959

20 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale firmasından, İstanbul Esenler’den İzmir’e 1225 TL’ye 131N27CB PNR numaralı bilet aldım. Servis hizmetinden yararlanmak için müşteri hizmetlerini arayıp ismimi kaydettirdim ve görüşme kaydı da mevcut. 

Otobüsümün hareket saati 22.15 olmasına rağmen, 21.05’te İstanbul Çapa Şehremini servis noktasına bavulumla birlikte geldim. Servis yetkilisi beklememi söyledi, ancak araç gelmedi. Tekrar sorduğumda 10 dakika içinde geleceğini belirtti fakat zaman ilerledi ve yetkilinin beni oyaladığını anladım. Durumu kendisine ilettiğimde, başka bir firmanın servisine yönlendirildim. Ancak bu servisle de otobüse yetişemedim ve biletim yandı.

Daha uygun fiyatlı firmalar yerine Pamukkale’yi tercih edip 1225 TL ödememe rağmen, mağdur edildim ve hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Bilet ücretimin ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, ayrıca sorumsuz davranan Çapa Şehremini servis yetkilisi hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Pamukkale Turizm Logo
Pamukkale Turizm
23 Ağustos 2025 15:06 (Şikayetten 23 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı Ve Biletimi Kaçırmak Üzereyim

profile
Selin
Pamukkale Turizm
27 Eylül 2025 06:57
604

27 Eylül 2025 sabahı, Pamukkale’nin kendi internet sitesinden aldığım (PNR: 7256RJ6R) otobüs biletim için İzmir Atakent 01 Adana durağından kalkacak servisi beklemeye başladım. Servisin belirtilen saatte gelmemesi üzerine, 06:10’dan itibaren Pamukkale müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçb...

Otobüs Beklemedi, Biletim Yandı Ve Hiçbir Çözüm Sunulmadı

profile
Selma
Pamukkale Turizm
17 Ekim 2025 19:18
1.352

17 Ekim 2025 tarihinde saat 18.30 İzmir-Eskişehir seferi için Pamukkale Anadolu firmasından 814842565 PNR numaralı, 27 numaralı koltuk için 700₺ ödeyerek bilet aldım. Seferden 10 dakika önce müşteri temsilcisine ulaşıp, eşimin otobüse yetişebilmesi için sadece 2 dakika beklemelerini rica ettim ancak...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm Yolculuğunda Esenler'de Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

profile
Elif
Pamukkale Turizm
28 Ağustos 2025 22:04
941

28.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa’dan Çerkezköy’e gitmek üzere saat 16.00’da 45-46 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram: 547EHH76’dır. Seyahat öncesinde en geç 23.00’te Çerkezköy’de olacağım bildirildi. Ancak otobüs, 20.35’te İstanbul Esenler’de yarım saatlik ...

Otobüsün Erken Kalkması Ve Mağduriyet Yaşanması

profile
Melike
Pamukkale Turizm
20 Eylül 2025 08:44
590

20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 181473598 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsümün kalkış saati 07:30’du. Yaklaşık 4 dakika gecikeceğimi fark edince Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine, otogara maksimum 5 dakik...

4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

Pamukkale Seyahat’te Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emine
Pamukkale Turizm
29 Ağustos 2025 22:54
529

29/08/2025 tarihinde İstanbul Esenler’den Denizli’ye gitmek üzere Pamukkale Seyahat’in 21.30 kalkışlı otobüsüne bilet aldım (PNR: 647661D6, plaka: 16 ...

Öne Çıkan Konular

Pamukkale Turizm esenler Pamukkale Turizm izmir Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri Pamukkale Turizm servis Pamukkale Turizm yanmaz bilet
Benzer Şikayet Yaz