to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Otobüsü Askeri Yolcuyu Bilgilendirme Yapmadan Bıraktı, Ücret İadesi Talep Edildi
01.04.2026 günü Pamukkale firmasından askerlik görevini yeni tamamlayan kardeşim için Manisa Salihli’den İstanbul Esenler’e 16:25'de hareketli otobüse bilet aldım. Biletin koltuk numarası 23, PNR kodu 190274020 idi. Ancak belirtilen saatteki Pamukkale otobüsü, hiçbir mazeret belirtilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kardeşimi duraktan almadan yoluna devam etti ve kardeşim dahil aynı durumda olan pek çok askeri mağdur etti.
Askerden yeni çıkan, vatani görevini henüz tamamlamış insanların bu şekilde görmezden gelinmesi ve ortada bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri hizmetlerini arayarak hemen kayıt oluşturdum fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle öncelikle ilgili sefer için ödenen bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Pamukkale firmasının özellikle askerden dönen yolcuları bu şekilde mağdur etmemesi için gereken tedbirleri almasını, böyle bir olayın tekrar etmemesi adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Tarafımızı arayıp ücret iadesi yapmak yerine saçma sapan indirim teklifinde bulundunuz. Sizden indirim istemiyoruz iade istiyoruz çünkü bir daha Pamukkale firmasıyla seyahat etmeyeceğiz. Kardeşimi değil beni arayacaksınız benimle çözeceksiniz bu durumu. Bu olayın peşini bırakmayacağım.
Demek ki bunlar herkese aynı muameleyi yapıyor bende aynı şekilde ne gerekiyorsa yapacağım her yere şikayet edeceğim mevzu asker vatani görevi bu sebeplerden dolayı gecikmeli gidememek olan kardeşim için yapacağım bize bugün bu stresi yaşattılar çünkü.