Pamukkale Turizmde Koltuk Yatırma Sorunu Ve Personel İlgisizliği Yolculuğumu Zorlaştırdı

12 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00’te Antalya’dan Bursa’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, 7 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca önümdeki hanımefendi, uyumasa bile koltuğunu sürekli sonuna kadar yatırdı. Arkamda oturan beyefendi ise oldukça iri yapılıydı, bu nedenle kendi koltuğumu geriye yatıramadım ve yol boyunca çok rahatsız oldum. Uzun bir yolculukta bu şekilde seyahat etmek gerçekten çok zordu.

Durumu otobüs personeline ilettim fakat ilgilenmediler, “Uyumasa da istediği kadar yatırabilir” şeklinde yanıt aldım. Bu yaklaşımın mantıklı olmadığını ve yolcu haklarına uygun olmadığını düşünüyorum. 880 TL ücret ödeyerek aldığım bu hizmetten hiç memnun kalmadım.

Pamukkale Turizm’den koltuk yatırma kurallarıyla ilgili açık bir bilgilendirme ve bu konuda mağduriyet yaşamamamız için nasıl bir çözüm sunulacağını öğrenmek istiyorum.