to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 05:00’te Pamukkale Turizm’in Ayvalık-İstanbul (Dudullu) seferinde, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilet numaram: 183431961. Yolculuk öncesinde ve otobüse biner binmez Dudullu’da ineceğimi hem muavine hem de hostese özellikle belirttim. Ancak hostes yolculuk sırasında uyuduğu için beni uyandırmadı ve sadece şoför aracın ön tarafından “Dudullu” diye seslenmiş. Bu nedenle Dudullu’da inemedim ve Alibeyköy’de indirilmek zorunda kaldım.
Bu durum sonucunda uçağımı kaçırdım ve mağdur oldum. Uçak bileti ve taksi ücretim toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarında maddi zarara yol açtı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Pamukkale Turizm’den uçak biletim ve taksi ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde saat 02:00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul-Ankara seferinde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Alibeyköy otogarına giriş sırasında otobüsümüz yan taraftan başka bir araçla çarpışma tehlikesi atlattı. Şoför, herkes uyurken çok ani ve sert bir fren yaptı. Bu nedenle ben dah...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 18.45’te Pamukkale Turizm ile Akçay’dan İstanbul’a yolculuk yapmak üzere 33 ve 34 numaralı koltuklar için (PNR: 182620278) bilet aldım. Biletimde varış noktası Alibeyköy olarak görünmesine rağmen, yolculuk sırasında bizi Dudullu’da indirip “Arkadan otobüs gelecek, onunla ...
23.10.2025 tarihinde saat 23:25’te Alibeyköy’den Ankara’ya giden Pamukkale Turizm otobüsüne, cep telefonu uygulaması üzerinden aldığım 34 numaralı koltuk ile bindim (PNR: D1E36321). Yanımdaki kadın yolcunun hasta olduğu, sürekli hapşırıp burnunu çekmesinden belliydi. Akciğerlerim gribe karşı çok has...
9 Kasım 2025 saat 23:25’te Pamukkale Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Dudullu yönüne giden otobüsüne bilet aldım (PNR: GNX28YBH, koltuk no: 15). Sefer saatinden bir saat önce otogarda, otobüsün geleceği 13-14 numaralı peronda beklemeye başladım. Ancak otobüs belirtilen perona hiç gelmedi. U...
5 Eylül akşamı saat 20.00’de Bodrum’dan İstanbul Dudullu Terminali’ne hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. 6 Eylül sabahı terminale vardığımda, koltuğumun üstündeki bagaj alanında beyaz bez çantamı unuttuğumu fark ettim. Hemen gece vardiya sorumlusu ile iletişime geçtim, sorumlu...
Yorumlar