to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart tarihinde Pamukkale Turizm’le Ankara’dan Afyon’a gitmek üzere 22.30 seferine bilet almıştım. Yazıhanedeki görevli bana özellikle 105 numaralı peronda beklemem gerektiğini söyledi, ben de belirtilen saatte orada bekledim. Otobüsün geciktiğini düşünerek peronda beklerken, hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim ve daha sonra otobüsün beni almadan hareket ettiğini öğrendim.
Ne bir telefon edildi ne de farklı bir perona geçtiğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Yolcu olarak bunu bilmem mümkün değildi ve bu nedenle biletim yandı. Öğrenciyim ve bu durum beni maddi olarak da ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorundan sonra Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Telefon görüşmesinde “Tamam, ben ilettim, sizi ararlar” denildi ancak sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pamukkale firmasından 15 Mart tarihi için bilet almıştım. Yoğun ders programım nedeniyle otobüsün kalkış saatinden sadece 5 dakika sonra varabildim ve bu yüzden beni beklemeden hareket etmişti. Geç kalacağım hakkında bilgi vermek için aradığımda ise telefonumun çekmediğini fark ettim. Görevli çalışa...
22.01.2025 tarihinde Afyon – Ankara güzergahında Pamukkale Turizm ile 16.40 seferine tek kişilik koltuk için bilet aldım. 16.30 gibi otogarda olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Defalarca görevliye seferi sordum, her seferinde sadece rötar yapmış olabileceği sö...
13.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Afyon–Ankara güzergahı için 04:01 ve 05:05 seferlerine bilet aldım. İlk sefere yetişemediğim için biletim yandı ve bana herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Sonrasında 05:05 otobüsüne bilet aldım ve 04:50’de perondaydım. Ancak otobüs garaja girm...
11.11.2025 tarihinde saat 08.15 Burdur – Gelibolu seferi için Pamukkale Turizm’den PNR: N4F3332F numaralı, 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Eşim, bilet üzerinde yazan 9–10 numaralı peronda saat 07.50’den itibaren otobüsü beklemeye başladı. Ancak otobüs belirtilen perona hiç gelmedi ve herhangi b...
6 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Akhisar’a olan seferi için banka kartımla 1.025 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet No: 182173925). Terminale zamanında, hatta erken gelmeme rağmen, peron numarası tarafıma bildirilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım. Yazıhaneye gitti...
Yorumlar