to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmediğim İçin Otobüsü Kaçırdım, Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum
6 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Akhisar’a olan seferi için banka kartımla 1.025 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet No: 182173925). Terminale zamanında, hatta erken gelmeme rağmen, peron numarası tarafıma bildirilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım. Yazıhaneye gittiğimde ise tek bir yetkili bulamadım, kendi başıma otobüsümü aramak zorunda kaldım. Sonuç olarak otobüse binemedim ve biletim yandı.
Yazıhanedeki çalışanlar, yoğunluktan dolayı aranmadığımı söylediler. Bu kadar büyük bir firmanın yolcusunu bilgilendirmemesi ve aramaması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin kuruşuna kadar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Ücretimin hesabıma aktarılmasını bekliyorum. Binmediğim otobüsün parasının sizde kalacak hali yok
