Bilet Yanlış Kesildi Ve Bilgilendirme Yapılmadığı İçin 1500 TL İade Talebi

Pamukkale Turizm’den 27 Mart 23:59 Ankara – Isparta seferi için 2 ve 3 numaralı koltukları aldık. Biletler yanlışlıkla ilk durak olan AŞTİ’den biniş olarak kesilmiş, biz ise bir sonraki durak olan Gordion AVM karşısındaki Total benzinlikten binmeyi planlıyorduk ve orada bekliyorduk.

İlk durakta biz binmeyince, otobüste biletli yolcu olduğu halde firma tarafından bir kez bile arama yapılmaması, “biletiniz vardı, durum nedir” diye sorulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Saat 00.20’de firmayı aradığımızda, otobüsün bizim beklediğimiz bölgeyi de geçtiğini öğrendik. Ne arandık ne de bilgilendirildik.

Sonuç olarak, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve tarafımıza dönüş sağlanmadan, durduk yere 1500 TL’lik bilet ücretimiz yanmış oldu. İnsanların parasının bu kadar kolayca heba edilmesi ve yolcu ile iletişim kurulmadan seferin geçilip gitmesi çok büyük mağduriyet oluşturdu.

GCE1RE53 PNR numaralı bu seferle ilgili olarak, Pamukkale Turizm’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve ödediğim 1500 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.