Bilet Tarih Hatası Nedeniyle Gece Yarısı Otobüsünü Kaçırdım Ve Ücretim Yanıp Gitti

25 Ocak Balıkesir–Ankara 00:05 seferi için Pamukkale Turizm’den 2.302,30 TL tutarında, kredi kartı ile online bilet satın aldım. Ancak sefer saati 00:05 olmasına rağmen bilet tarihi 25 Ocak olarak satıldığı için ciddi bir kafa karışıklığı yaşadım ve bu nedenle otobüsü kaçırdım.

25 Ocak gecesi Balıkesir Otogarı’na gittiğimde, görevli personel seferimin bir önceki gece, yani 24 Ocak’ta olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacaklarını, otobüste boş yer de olmadığını belirtti. Bu durum sonucunda hem 2.302,30 TL’lik bilet ücretim yandı hem de hasta olmama rağmen gece boyunca otogarda kalmak zorunda kaldım.

Sefer saati 00:05 olan bir biletin tarihinin bir sonraki gün olarak satılması gerektiğini, bu şekilde satış yapılmasının yolcu açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini veya en azından aynı tutarda kupon ya da açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum.