to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak Balıkesir–Ankara 00:05 seferi için Pamukkale Turizm’den 2.302,30 TL tutarında, kredi kartı ile online bilet satın aldım. Ancak sefer saati 00:05 olmasına rağmen bilet tarihi 25 Ocak olarak satıldığı için ciddi bir kafa karışıklığı yaşadım ve bu nedenle otobüsü kaçırdım.
25 Ocak gecesi Balıkesir Otogarı’na gittiğimde, görevli personel seferimin bir önceki gece, yani 24 Ocak’ta olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacaklarını, otobüste boş yer de olmadığını belirtti. Bu durum sonucunda hem 2.302,30 TL’lik bilet ücretim yandı hem de hasta olmama rağmen gece boyunca otogarda kalmak zorunda kaldım.
Sefer saati 00:05 olan bir biletin tarihinin bir sonraki gün olarak satılması gerektiğini, bu şekilde satış yapılmasının yolcu açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini veya en azından aynı tutarda kupon ya da açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
Pamukkale otobüs firması üzerinden 24.11.2025 akşam saatlerinde, internetten A***H***adına Tekirdağ Kapaklı’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 500 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet satın aldım. Ancak bilet saatini seçerken, küçük bebeğim yanımda ağladığı ve ortamda dikkatimi toplayamadığım için al...
10.09.2025 tarihinde saat 16.20 Alibeyköy-Küçükkuyu seferi için Pamukkale Turizm’den PNR: 180993679 numaralı otobüs bileti aldım. İstanbul’daki trafik nedeniyle otobüse yetişemeyeceğimi fark edince, müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün aynı güzergahta 17.15 seferine (boş koltuk olmasına rağmen) bi...
13.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmit–Bursa seferi için saat 16.30 kalkışlı bir bilet satın aldım. Bilet alırken bu seferin en geç 2 saat 15 dakika içinde Bursa’da olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek Bursa’dan başka bir firmaya ait, farklı bir istikamete giden otobüse de bilet aldım. A...
29.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 06:30’da hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım (Koltuk No: 3, PNR: 181883646, Peron: 10-11, Obilet b002). Otobüs 1 saat rötarlı geldi ve yolculuk boyunca (yaklaşık 3,5 saat) hiçbir yiye...
Obilet üzerinde Pamukkale firmasından 30.06.2025 00.25 otobüsüne bilet aldım. Fakat benim bilgim dahilinde olmadan bileti 1 saat öne çekmişler. Ben bunu otogara gittiğimde öğreniyorum. Obilet sisteminde hala 00.25 şeklinde görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda biletimin doğru olduğu otobüsün ...
Yorumlar