Pamukevi (pamukevi.com.tr) Ürün Kalitesizliği

6 Haziran 2026 tarihinde Zeruj AVM içerisinde bulunan Pamukevi adlı şal ve eşarp satan mağazadan “dört al üç öde” kampanyası ile dört adet şal ve bir adet bone satın aldım. Ürünlerin %100 pamuk olduğu özellikle belirtilerek satıldı.

Ancak ilk kullanımdan itibaren şalların dikiş yerleri söküldü, ayrıca sıfır, kapalı paket aldığım bone kutusundan yırtık şekilde çıktı. Ürünleri alırken herhangi bir sorun olacağına dair en ufak bir uyarı yapılmadı, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Bu şikayeti, öncelikle aynı mağazadan alışveriş yapmayı düşünen diğer müşterilerin haberdar olması ve mağazanın ürün kalitesi ile son kontrol süreçlerini gözden geçirmesi için yazıyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına markanın bu durumu dikkate almasını ve ürün kalitesini iyileştirmesini bekliyorum.