to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesisat numarası 41066190201006 ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık ayında başka bir kişinin faturasını yaklaşık 1500 TL tutarında ödedim, ancak bu ücret tarafıma iade edilmedi. Üstelik, bu süreçte sayacım söküldü ve yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım. Bugün sayaç tekrar takıldı fakat hâlâ gaz verilmedi.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. İade konusunda görüştüğüm bir yetkili, başka birine yönlendirdi ve “olmuyor maalesef” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, sistemde faturalarım gözükmüyor olmasına rağmen, beş faturamın ödenmemiş olduğu söyleniyor.
Şu anda evimde gaz olmadığı için ısınma, sıcak su ve yemek gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hem ücret iademin yapılmasını hem de gazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Kartlı olan sayacımın güya arızalı olduğuna dair mesaj aldım. Yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği ve 2 gün içinde yeni sayaç takılacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden yeni başvuruyu yaptım güvence bedelini yatırdım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni sayaç takılmadı. Karta gaz yüklemeye git...
Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğumuz için evde sadece 15 tatil ve yaz aylarında kalıyoruz, diğer zamanlarda evde kimse olmuyor. Önceden kartlı olan doğalgaz sayacımız değiştirildi, ücretini de ödeyip işlemleri tamamladım. Sayaç değişiminden so...
Temmuz ayında yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği’indeki evimde abonelik işlemlerimi tamamladım ve gaz açma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 22 Ekim Cuma günü aranarak, kontrol için geldiklerini ve beni bulamadıklarını, bu nedenle gazımın kesileceğini söylediler. O gün işte olduğumu ve ma...
31.01.2025 tarihinde, Cuma günü aboneliği mühürlemişler. Hafta sonu araya girince Cuma, Cumartesi, Pazar günleri gaz yoktu. Pazartesi günü, yani 03.02.2025 tarihinde sabah 8'de orada hemen aboneliği yenilemem gerektiği söylendi. Tekrar hemen kayıt oldum. 3 gündür insani ihtiyaçlarımızı karşılayamıyo...
Yorumlar