to read complaints and reviews, or file yours.Palgaz Randevu Sorunu: Gaz Açımı Yapılmadı, Mağdur Edildim
Kocaeli Çayırova’da Palgaz’dan doğalgaz aboneliği açtırmak için bu ayın 10’unda başvurumu tamamladım. 14.12.2025 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasına gaz açım randevusu verildi, ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir problemden dolayı Pazar günü için randevu verildiğini söylediler, bende Pazar günü boyunca ekiplerin gelmesini bekledim, bir gün tatilim var o da boşuna gitti.
Tek başıma yaşıyorum ve işim gereği saat 17.00’den önce evde olamıyorum. Bu nedenle hem verilen randevunun boşa gitmesi hem de aboneliğimin hâlâ açılmamış olması beni mağdur etti. Isınma, sıcak su ve yemek ihtiyacımı uzun süredir başka yollarla karşılamak zorunda kalıyorum.
Palgaz’dan, aboneliğimin bir an önce açılması için acil olarak yeni bir randevu verilmesini ve bu randevunun saat 17.00’den sonra olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Eren U. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş.
