Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Palgaz Sayaç Arızası Nedeniyle 14.252 TL’lik Fahiş Fatura İtirazı
Emre
20 Şubat 12:05
370"Faturam tekrardan düzenlendi. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik Endeksli Toplu Faturanın Şeffaf Olmayan Hesaplaması İçin Yeniden İnceleme Talebi
Mustafa
07 Nisan 12:25
62Palgaz abonesiyim, sözleşme numaram 1005249, tesisat numaram 4847801004’tür. Şubat 2026 - Mart 2026 ayları için 02.04.2026 tarihinde tarafıma toplam 3.446 TL tutarında toplu fatura tahakkuk ettirildi.
Yaklaşık 2 aylık süreçte faturanın düşük gelmesinden şüphelenerek sayacımın çalışıp çalışmadığını kontrol ettim ve mekanik sayacımın dönmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bizzat sayaç arıza kaydı oluşturdum ve sonrasında sayaç değişimi yapıldı. Ancak toplu tahakkuk edilen bu faturada ilk ve son endeks bilgisi yer almamaktadır. Bu tutar kadar tüketimi hangi hesaba göre yaptıklarını ve neye göre belirlediklerini anlayamıyorum. Ayrıca söz konusu toplu tahakkuk faturası Palgaz’ın internet sitesindeki “faturalarım” bölümünde de görünmemektedir.
06.04.2026 tarihinde ise tarafıma 630 TL tutarında yeniden bir fatura düzenlenmiştir. Sayaç arızası sonrası geriye dönük toplu tahakkuk edilen, gerçek tüketimimizi yansıtmadığını düşündüğüm ve fahiş bulduğum bu faturanın adil ve şeffaf biçimde yeniden incelenmesini, endeks ve hesaplama detaylarının açıkça belirtilerek faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
07 Nisan 15:32 (Şikayetten 3 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Bilal sonuçtan memnun
Çözüldü
Sayaç Bildirimi Yapılamıyor, Hatalı Link Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Bilal
28 Mayıs 2025 09:55
750"Palgaz Müşteri Hizmetlerinden M**** Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Problemimle son derece ilgili, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı nazik ve güven veren iletişimiyle gerçekten fark yarattı. Böyle biriyle çalıştığı için Palgaz ne kadar şanslı olduğunun farkında olup olmadığını bilmiyorum ama ben M**** Hanım gibi bir temsilcinin benimle iletişime geçtiği için şanlıyım ve böyle insanlar sadece çözüm sunmakla kalmaz, çalıştıkları kuruma değer Katar tabi oda değerini bilene. Kendisine gönülden teşekkür ederim."
Hakan sonucu yetersiz buldu
Arızalı Sayaç Nedeniyle Geriye Dönük 7.500 TL Faturanın Düzeltme Talebi
Hakan
22 Şubat 13:57
318Kocaeli Gebze’de Palgaz aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 5 Ekim 2025 ile 10 Ocak 2026 arasını kapsayan yaklaşık üç aylık dönemde sayacım arızalı olmasına rağmen sistemde sorun görünmediği söylenerek faturam kesilmedi. Bu süre boyunca her ay Palgaz’ı arayıp fatura gelmediğini bildirdim; ancak her sefer...
Sadece Sıcak Su Ve Ocak İçin Kullanılan Eve Yüksek Doğalgaz Faturası
Hacer
18 Aralık 2025 15:13
1.062Gebze Kirazpınar TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum. Palgaz aboneliğime ait 4070001038 numaralı tesisatımda doğalgazı yalnızca sıcak su ve ocak amaçlı kullanıyorum, evimde doğalgazla çalışan herhangi bir ısıtma sistemi bulunmuyor. Tarafıma gönderilen son doğalgaz faturasında, sayacın son 7 aydır ar...
Arızalı Sayaç Nedeniyle 6000 TL Faturanın İptali Gerekiyor
Gülizar
12 Şubat 14:02
321Erzurum Palen Doğalgaz abonesiyim. Evimde soba kurulu olmasına ve kombiyi yaz moduna alarak yalnızca sıcak su için kullanmama rağmen, Ocak 2026 dönemine ait faturam 6.000 TL olarak geldi. Önceki aylarda ortalama 3.000 TL civarında fatura öderken bu tutar bana tamamen kullanımımın çok üzerinde geldi....
Yorumlar