to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma Randevu SMS’inin Gelmemesi Ciddi Mağduriyete Yol Açtı
Palgaz’a doğalgaz açma işlemi için başvuru yaptım ancak 3 gündür randevu için tarafıma hiçbir SMS gönderilmedi. Her aradığımda randevu için mesaj geleceği söyleniyor fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir mesaj gelmedi.
Evde doğalgaz olmadığı için özellikle bu kış günlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Küçük çocuğum olduğu için evde kalamıyor, ısınma ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve sadece “mesaj gelecek” denilerek oyalanmam beni hem mağdur ediyor hem de endişelendiriyor.
Sözleşme numaram: 1101715. Randevu mesajımın acilen gönderilmesini, doğalgaz açma işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Çağla A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
