to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Aboneliği Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Palgaz Darıca Emek Mahallesi’ndeki adresim için 20.04.2026 tarihinde doğal gaz abonelik başvurusu yaptım ve 4.325 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi; ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de randevu günü ve saati tarafıma iletildi.
Evde küçük bir çocuğum olmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumun aciliyetini özellikle belirttim. Görüşmelerde, sistemde herhangi bir randevu günü ve saati görünmediği, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi; ancak bu süre içinde sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücret hem de evdeki şartlar nedeniyle bu gecikmenin acilen giderilmesini, aboneliğimin en kısa sürede aktif edilip doğal gazın açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sibel D. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
Merve hanım kısa sürede sorunumu çözdü canı gönülden teşekkür ederim
