Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğal Gaz Aboneliği Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sibel
22 Nisan 13:50
30
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Merve hanım kısa sürede sorunumu çözdü canı gönülden teşekkür ederim”

Palgaz Darıca Emek Mahallesi’ndeki adresim için 20.04.2026 tarihinde doğal gaz abonelik başvurusu yaptım ve 4.325 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi; ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de randevu günü ve saati tarafıma iletildi.

Evde küçük bir çocuğum olmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumun aciliyetini özellikle belirttim. Görüşmelerde, sistemde herhangi bir randevu günü ve saati görünmediği, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi; ancak bu süre içinde sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücret hem de evdeki şartlar nedeniyle bu gecikmenin acilen giderilmesini, aboneliğimin en kısa sürede aktif edilip doğal gazın açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

22 Nisan 14:20 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Sibel
Sibel
22 Nisan 19:42

Merve hanım kısa sürede sorunumu çözdü canı gönülden teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tahsin sonucu yetersiz buldu

Palgaz Ödenen Ücretine Rağmen Doğalgaz Açılmıyor, Bebeğim Soğukta Bekliyor

profile
Tahsin
08 Ocak 15:21
328
5
Nidal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nidal
20 Eylül 2023 12:52
3.675
"Merve hanım hızlıca benimle irtibata geçti ve sorun hakkında çözümü sağladı. Teşekkür ederim."
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Gaz Açılmadı 7 Gün Süren Cevapsızlık Kışa Hazırlığı Mahvetti

profile
Alper
24 Aralık 2025 18:19
377
Benzer Şikayet Yaz