to read complaints and reviews, or file yours.65 Bin TL Kesintisiz İade Gecikmesi Ve Şirketle İletişim Sorunu
Pakettatilim üzerinden 04.07.2026 – 11.07.2026 tarihleri arasını kapsayan Benelux–Paris–Köln, 7 gecelik turu satın aldım ve bu tur için 12 Ocak’ta kredi kartı ile 65.000 TL ödeme yaptım. Vize sorunları nedeniyle turu, şartlarda belirtildiği gibi bir aydan daha uzun süre kala iptal ettim ve bu nedenle herhangi bir kesinti olmadan ücret iadesi yapılması gerektiğini biliyorum.
Turu 03.06.2026 tarihinde iptal ettim. Bana iade sürecinin başlatıldığı ve 7–14 iş günü içinde geri ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan bu süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı, ayrıca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm 0533*******89 numarasına şu anda ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor.
Şikayet platformlarında da firmanın benzer şekilde geri ödeme sorunları yaşattığını görünce ciddi şekilde endişelenmeye başladım. Ödediğim 65.000 TL tutarın, satış sırasında belirtilen koşullara uygun şekilde, herhangi bir kesinti yapılmadan bir an önce tarafıma iade edilmesini ve benimle yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İptal ettiğim 7 gecelik tur için 65.000 TL ücret iadesi bekliyorum. İade sürecinin 7–14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak hâlâ bir iade almadım. Telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markanın ilgisini kötü buldum.
Turumuz 22 Haziran ama gerçekleşmeyeceğini anladık. Ne bilgi veriliyor ne telefon açılıyor. Bu sadece maddi bir zarar değil daha çok manevi bir zarar. İnsanların güven duygusunu yok etme. İnsanlar isini, gucunu, izinlerini, çocukların okulunu buna göre ayarlıyor. Hadi yurt içi neyse ama yurt dişi tatilde insanlar size guveniyor. Bu bir şirket için namus borcudur. Firma benim tespitlerime göre el değiştiriyor mayısta. Ama mart ayı gibi gayri resmi el değiştirme var ve eski firma üzerinden reklam yapıp böyle para topluyorlar. Yeni sahibi ve eski sahibini de öğrendim. Benim sözleşme yaptığım donemde eski sahipleri halen firma sahibi. Haliyle eski ve yeni sahiplerine karşı dava açacağım maddi ve özellikle manevi olarak