Paket Tatilim Ödediğim Ücretlerin İadesini Talep Ettim

Paket Tatilim firmasından Fransa, İsviçre ve İtalya’yı kapsayan bir tur satın aldım. Tur için 40.500 TL tur ücreti, 20.300 TL de vize ücreti olmak üzere toplam ödeme yaptım. Firmanın vize işlemlerimi gerçekleştirememesi üzerine tur iptal oldu ve ben de ödediğim ücretlerin iadesini talep ettim.

18 Nisan’dan beri iade süreciyle uğraşıyorum. Ödememden yalnızca 30.800 TL tarafıma iade edildi, kalan yaklaşık 30.000 TL ise bir aydan uzun süredir “yatırılacak” denilerek sürekli erteleniyor. Görüşmelerimi ağırlıklı olarak telefon ve WhatsApp üzerinden N** Hanım ile yaptım, tüm konuşma kayıtları, dekontlar ve verilen sözler elimde mevcut.

Vize işlemlerim yapılamadığı için alamadığım hizmete ödediğim kalan tutarın da en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.