Paen'de Yanlış Beden Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Paen’in internet sitesinden 14 Ekim tarihinde antrasit renk XL beden bir sweat siparişi verdim. Ancak elime antrasit renk l beden ürün ulaştı. Ürünü arkadaşım için hediye olarak aldığım için şu an yanımda değil ve görselini ekleyemiyorum.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma herhangi bir şekilde geri dönüş sağlamadı, talebimi tamamen yanıtsız bıraktı. 178430 numaralı siparişime ilişkin olarak ücret iadesi değil, sadece doğru ürün gönderimi talep ediyorum. Siparişimde belirttiğim gibi antrasit renk XL beden ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Basit bir beden değişimi talebine bile dönüş yapılmaması, Paen markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin, doğru beden ürün gönderilerek en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.