Paen Web Sitesindeki Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Paen’in kendi web sitesinden 24 Ekim tarihinde 179532 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan paen Premium Basic Unisex Hoodie ürünleri üzerinden günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte hem e-posta hem de telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor. Bu iletişimsizlik ve uzun gecikme nedeniyle artık markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Artık ürünlerin gönderilmesini istemiyorum. 179532 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.