Beden Ölçüsü Uyuşmazlığı Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Paen internet sitesi üzerinden 1 Temmuz tarihinde oversize t-shirt siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle sitede yer alan beden ölçü tablosuna göre seçim yaptım. Ancak ürünler elime ulaştığında, sitede yazan ölçülerle gönderilen tişörtlerin ölçülerinin birbirini tutmadığını fark ettim ve ayrıca bir tane de yanlış ürün gönderilmişti.

9 Temmuz’da ürünleri firma ile iletişime geçerek değişim için geri gönderdim. Bu süreçte mail adresime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 16 Temmuz’da ben arayıp süreci hızlandırmalarını rica ettim ve 17 Temmuz’da değişim sonrası ürünler elime ulaştı. Değişim öncesinde, kendime ait olan tişörtümü ölçerek bu ölçülerin onlarda hangi bedene denk geliyorsa o bedeni göndermelerini özellikle belirttim. Fakat buna rağmen, aynı beden olmalarına rağmen tişörtlerin kendi aralarında bile ciddi ölçü farkları olduğunu gördüm, sadece bir t-shirt normal ölçüdeydi, diğerlerinde gözle görülür farklılıklar vardı.

Sipariş numaram 163667. Ölçü tablosuyla uyuşmayan, talebime rağmen standarttan uzak şekilde gönderilen bu ürünler nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin tekrar gözden geçirilmesini, beden ölçülerinin standartlara uygun hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.