Day Trip Bel Çantası İadesi Ve 1000 TL Geri Ödeme Gecikmesi

13 Ekim’de Paen Giyim’den 178357 sipariş numarasıyla aldığım Day Trip bel çantasını bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 18 Ekim’de iade etmek istedim. Ürünü 20 Ekim günü aracı kargo firmasıyla göndererek iade sürecini başlattım ve kargonun 21.10.2026 tarihinde teslim edildiğine dair kayıt bulunmaktadır.

Kargomun göndericiye ulaştığı görünmesine rağmen firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir mail ne de SMS aldım. Uygulamada siparişim hâlâ “İade Talep Edildi” olarak görünmekte ve aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Tüm bu süreye rağmen 1000 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademin bir an önce işleme alınarak 1000 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.