Öztürk Seyahat Yolcu Güvenliği Ve Konforu Açısından Gerekli Yaptırımların Yapılması Gerekli

04 Eylül 2026 Cuma günü saat 11.30 İzzet Seyahat Gümüşhane–İstanbul seferine iki kişilik bilet aldım. Yolculuk sırasında otobüsün arıza yaptığı söylendi ve bizi tur otobüsü tarzı başka bir araca aktardılar. Bu araçta 51 numaralı koltuktan tam üç kez yer değiştirmek zorunda kaldım, sadece ben değil birçok yolcu sürekli yer değiştirildi ve herkes mağdur edildi.

Otobüste verilen hizmet neredeyse yoktu. Mola süresi bittikten sonra yolcular araca binip beklemesine rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca şoför gelmedi, herkes ayakta ve tedirgin bir şekilde beklemek zorunda kaldı. Şoförün tavrı son derece sertti, ismini bilmiyorum ama yolcularla iletişimi kırıcı ve agresifti. Ayrıca işlek yol kenarlarında, durak ya da uygun bir alan olmamasına rağmen yolcu indirip bindirdi, bu sırada can güvenliğimizin kesinlikle sağlanmadığını hissettik.

Yolculuk boyunca otobüste aşırı derecede rahatsız edici bir ses vardı, bu da yolculuğu daha da çekilmez hale getirdi. Tüm bu yaşananların, daha önce bu firma hakkında yapılmış bunca şikayete rağmen hâlâ tekrar ediyor olması kabul edilebilir değil. Firmanın ciddi şekilde denetlenmesini ve bu şartlarda hizmet vermeye devam etmesine izin verilmemesini, yolcu güvenliği ve konforu açısından gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.