Yanıltıcı 2+1 Bilgisi, Gecikme Ve Kötü Konfor

7 Ağustos 2026 saat 11.25 tarihli sefer için Yeni Gümüşhane firmasından internet üzerinden 2+1 otobüs olarak bilet aldım. Ancak otobüs geldiğinde aracın 2+2 koltuk düzeninde olduğunu gördüm. Bileti özellikle 2+1 tercih ettiğim halde böyle bir araç gönderilmesi beni mağdur etti.

Yolculuk boyunca otobüs son derece havasızdı, klimanın neredeyse hiç etkisi yoktu. Oturduğum koltuk kırık durumdaydı ve bu nedenle tüm yol boyunca son derece rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Sitede belirtilen varış saati gerçeği yansıtmıyordu, özellikle o saate güvenerek bilet aldım ama söylenen saatte varış olmadı ve daha geç gittik.

İkram denilen herhangi bir hizmet verilmedi, sadece sıcak bir kola ikram edildi. Ayrıca şoförün aşırı derecede sigara içmesi de yolculuk konforunu ve sağlığı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Bu sefer için bilet numaram LJ004VC48’tir.

Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekli yerlere de ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.