to read complaints and reviews, or file yours.Çin’den Gelen Kalitesiz Ürün Ve Ulaşılamayan Firma Mağduriyeti
Öztürk İstanbul adlı internet sitesinden “El Yapımı 3D Kitap Kupa - Orijinal” isimli bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 25 Ağustos’ta verdim ve 13 Eylül’de teslim aldım. Ürünün Türkiye’den gönderileceğini düşünmüştüm ancak ürün Çin’den geldi. Ürün açıklamasında el yapımı olduğu belirtilmişti fakat gelen ürün ne el işçiliği taşıyor ne de cam; aksine oldukça basit ve kalitesiz bir malzemeden yapılmış. Fotoğraflarda görünenle hiçbir şekilde ilgisi yok.
Sipariş numaram: 309708319734. Ürün için 1.495 TL ödedim ve teslim alırken ayrıca 308 TL gümrük ücreti ödemek zorunda kaldım. Toplamda 1.803 TL harcamış oldum. Firma ile iletişime geçmek için mail attım ancak e-postam engellenmiş olduğu için ulaşamadım, telefon veya başka bir iletişim bilgisi de bulamadım. Ürünü iade etmek veya ücret iadesi almak istiyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
