Garanti Kapsamındaki Mini Barista Espresso Makinesine 9000 TL Tamir Ücreti İstemesi Haksız

Öztiryakiler mini barista espresso makinesini 25.05.2025 tarihinde satın aldım. Cihaz garanti süresi devam ederken arıza yaptığı için Antalya Acar Turizm yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ana kart ve yardımcı kartta problem olduğunu, bu nedenle tamir gerektiğini söylediler. 17.500 TL’ye aldığım ürün için bugün saat 10.00 civarında telefonla arandım ve benden 9.000 TL tamir ücreti talep edildi.

Cihazın kullanımı sırasında herhangi bir kullanıcı hatası olmadı, arıza tamamen cihazın kendi içinde ve mekanik aksamında ortaya çıkmıştır. Ürün hala garanti kapsamındayken, bu kadar yüksek bir tamir bedelinin talep edilmesini kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. Telefonda da bu bedeli ödemek istemediğimi, arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettiğimi belirttim.

Garanti süresi devam eden, kullanıcı hatası bulunmayan bu ürüne ait arızanın, ana kart ve yardımcı kart da dahil olmak üzere garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Faturada yer alan müşteri adım F**** O***’dur. Mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini rica ederim.