to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mini Barista Espresso Makinesinin Buhar Çubuğu Arızası Ve Ücret İtirazı
Öztiryakiler mini barista espresso makinesini kullanırken buhar çubuğunda sorun yaşamaya başladım; buhar gerektiği gibi çalışmıyor, buhar vermiyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine ürünü 11 Mayıs’ta Erzincan yetkili servisine teslim ettim.
Ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen, aradan geçen süre boyunca sorunum hâlâ çözülmedi. Ayrıca bugün, arızanın giderilmesi için parça değişimi gerektiği ve bunun için tarafımdan ücret talep edildiği bildirildi. Ürünü servise teslim ettiğimde ise herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası verilmedi. Hem sürecin bu kadar uzamasını hem de garanti kapsamındaki bir ürün için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden mini barista espresso makinemin buhar çubuğu arızasının, parça değişimi de dahil olmak üzere tamamen ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkünse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle satış sonrası zerre desteği olmayan bir firma ve nedense hangi parça arızalansa bir anda garanti dışı oluyor o parça ve o zaman insan neyin garantisini verdiklerini anlamıyor tabii ki. Aynı sorunu değirmen ile sadece 1 haftadır kullanmama rağmen ben yaşadım.