Teknik Servis ve İletişim Süreçleri
- Servis erişim sorunları: 4 şikayette servis ekiplerinin randevu sonrası gelmediği veya 'hiçbir şekilde geri dönüş alınmadığı' bildiriliyor.
- Yanıt süreçlerindeki gecikmeler: 3 şikayette müşteri hizmetlerinin 'not aldık' diyerek somut adım atmadan süreci uzattığı aktarılıyor.
































