to read complaints and reviews, or file yours.Mini Barista Makinem Serviste 1 Ay Oldu, Geri Dönüş Ve İletişimsizlik
Öztiryakiler Mini Barista makinem yaklaşık 1 aydır İzmir’deki Anka Teknik yetkili servisinde bulunuyor ve bu süre içinde makinem tarafıma teslim edilmedi. Makineyi servise verdikten sonra aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığım gibi, sürecin ne durumda olduğuna dair de bilgi verilmiyor.
Servisi telefonla defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürünümden hem de bu iletişimsizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Öztiryakiler ve İzmir Anka Teknik’in, Mini Barista makinemin akıbeti hakkında ivedilikle bilgi vermesini ve servis sürecinin tamamlanarak makinemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sikayetvar.com da yayınlandıktan sonra Öztiryakiler merkezden dönüş sağladılar. Makinemin merkeze çekilip tamir edileceğini söylediler. 2 gün sonra tekrar arayıp servisten teslim alabileceğimi söylediler. Servisten teslim almaya gittiğimde ne sorun olduğunu ve ne işlem yapıldığına dair bilgi ve belge verilmedi. Neden telefonlarımı açmadıklarını sorduğumda ise cevap alamadım. Öztiryakiler ne kadar iyi cihaz üretiyor olsa da müşterilerini böyle sorumsuz tamirci olan yetkisiz servis ile muhatap bıraktığı sürece daha çok müşteri kaybedecektir. Bilindik markalardan şaşmamak gerektiğini bir kez daha anladım. Acı bir ders oldu.
