to read complaints and reviews, or file yours. 
Mateka markasına ait sanayi tipi 24’lük kıyma makinesi satın aldım. Yaklaşık 4 aylık olan bu makine garanti kapsamında ve Dörtler Soğutma Muğla bayisinden alındı. Ancak 1 haftadır makine hiçbir şekilde çalışmıyor ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Şu ana kadar teknik servis veya müşter...
Dört ay önce İzmir Erin Endüstriyel’den ikinci el bir taş fırın ile birlikte Mateka HYM 750 T model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor; hamur yoğurmayı bırakın, elle yoğursam daha iyi sonuç alırım. Makinenin kolunda ciddi bir problem...
Mateka markasının 32'lik soğutmalı kıyma makinesini aldım. Bir hafta içinde motoru yandı ve Mateka fabrikası sorunla ilgilenmiyor. Garanti kapsamına girmediğini söylüyorlar. Acilen destek istiyorum. 50 bin lira civarında paramız gitti ama ilgi ve alaka yok. CİMER'e kadar şikayet edeceğim.
2025 yılında Bolu iklim soğutma firmasından mateka marka sıfır kıyma makinesi aldım. İlk kontrollerimde içindeki milin kırık, şanzıman yağının eksik olduğunu fark ettim. Sonradan bu eksiklikler tamamlandı. Makineyi ilk kullanımımda yaklaşık 40 kg et çektim ve bu sefer de döküm olan borusu kırıldı. A...
Mateka marka patates zımpara makinemizi sıfır almamıza rağmen altından su kaçırıyor. Defalarca servise kayıt açtırdık, 4 hafta oldu. Telefonlarımıza bakmıyorlar, ne gelen var ne giden var. Fabrikayı arıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Aldığımız bayi ciddiye almıyor. Resmen rezil olduk.
Yeni açtığımız iş yerimiz için Mateka marka patates soyma makinesi aldık. Altından kaçıran suları temizlemekten makineyi kullanamaz olduk. Servisle görüştüğümüzde üç haftadır gün verip gelmediler. İlgisizlikleri takdire şayan.
2023 yılında mateka 12 No Paslanmaz Kıyma makinesi satın aldım. Ürünü bireysel olarak kullanmak için aldım. Ürün geldiğinde içerisinde (Boğaz bölümü ve bıçak ve ayna) metal tortusu ve metal isi mevcuttu. Bunu temizlemek için nemli bez ile silerek kuruladım. Ürünü kullandıktan sonra (1 defa kullandım...
Mateka marka bulaşık makinesi aldık lakin açma kapama şalterinin plastik aksamı kırıldı. Nereyi aradıysam ellerinde olmadığını, nereden bulabilirim diye sorduğumda hiçbir fikirlerinin olmadığını beyan ettiler. Yani makinenin parçası bozuluyor, ne ellerinde var ne de temin edilebilecek yerleri biliyo...
04/12/2023 tarihinde mateka hym 430 model Hamur yoğurma makinesi satın aldık aynı marka hamur yoğurma makinesini 1 sene rahat ve sorunsuz kullanmıştık. Yeni aldığımız bir model makine hamur yoğururken tekliyor. Aldığımız yer değişim kabul etmedi. Makineyi değiştirmek ya da iadesini istiyorum. 15 yıl...
Mateka patates soyma makinesini alalı bir sene olmadan timer arıza verdi. Timer düğmesi boşa dönmeye başladı ve açıp içine baktığımızda dibinde kırık olduğunu gördük. Yetkili servisi aradığımda yenisi için 1000₺ istediler ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bu ürünü 5 kez arızalandığı için aldı...
SPZ360M spiral hamur makinesi aldık. Sıfır ürün 6 ay içinde 2 defa arızalandı. İlk seferinde zinciri kırıldı, ikinci seferinde bütün yağını akıttı. Makinenin günde ortalama 10 dakika ve yarı kapasiteyle çalışıyor olmasına rağmen 'çok zorlamışsınızdır' cevabı aldık. Yaklaşık 1 aydır iletişim kurmamız...
Hayatımda bu kadar sorumsuz ürünlerinin arkasında duramayan kimseyi görmedim. Paranızı çöpe atın; daha iyi ürünler alabilirsiniz. Bozulduğunda ise verebileceğiniz servis bulamıyorsunuz. Bulduğunuzda ise paranızı alıyorlar. Aylarca bekletip sonra elinizde yine bozuk bir makineyle kalıyorsunuz. Firma,...