Stokta Olmayan Ürün Siparişi Ve Geciken İade

14.05.2026 tarihinde Ozsaricam firmasının kendi internet sitesi üzerinden 324IU4734P numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken ürün stokta var denmesine rağmen, daha sonra ürünün üretime bile girmediği, yani aslında ellerinde olmadığı söylendi.

Bunun üzerine 19 Mayıs tarihinde siparişimin iptalini talep ettim. Ancak iptal tarihinin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 2.079,48 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Her sorduğumda “muhasebede sorun var” denilerek oyalanıyorum.

Olmayan ürün için sipariş alınıp, ardından hem süreç uzatılarak oyalandım hem de iptal sonrası ücret iadesi yapılmayarak mağdur edildim. Ödemiş olduğum 2.079,48 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.