to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Özsarıcam web sitesi üzerinden 3 adet ürün satın aldım. Siparişten yaklaşık 1 ay sonra ürünlerden birinin stokta olmadığı söylendi ve bunun üzerine ben de iade talep ettim. Toplam 1500 TL tutarındaki 3 ürünün iadesinin yapılacağı belirtildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde 7–14 gün içerisinde iademin gerçekleşeceği söylendi. Son olarak da muhasebe ile ilgili bir sorun olduğu, sürecin orada olduğu ve yine bu süre içinde yatacağı ifade edildi; ancak bu açıklamadan sonra da üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve yine hiçbir ödeme yapılmadı.
Özsarıcam web sitesi üzerinden yaptığım bu alışverişe ait ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
16 Nisan’da Ozsaricam’ın online sitesinden vita pensli, belinden kuşaklı bir takım siparişi verdim. Ürünüm elime ulaşmayınca 28 Nisan’da siparişi iptal ettim, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu sipariş için mail adresime p1776367551987131623461978881 işlem numarası ...
9 Mart tarihinde ozsaricam.com üzerinden iki etek ve bir kazak siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve bana iletilen 899YR5677N numaralı siparişin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için 15 Nisan’da hem telefonla hem de Wha...
Haziran ilk haftası 2 takım sipariş verdim. Uzun bir süre kargoya verilmesini bekledim bu sürede siparişi iptal etmek istediğimi kargoya gerilme süresinin çok uzun olduğunu söyledim ancak iptal edilmedi siparişim. Kargoya verileceği söyledi ve haziran sonunda kargoya verildi. Sonrasında kargo firmas...
Ürün 1 ay gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçince de ücret iadesi yapılacağı söylendi. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen iade yapılmadı, ürün de gönderilmedi. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Firma ile iletişime geçiyorum, ama asla sonuç alamıyorum...
Ozsaricam İstanbul şubesi / internet sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimden ilki 31 Ocak, ikincisi 6 Şubat tarihinde, kendi internet siteleri üzerinden oluşturuldu ve 922tn8256A ile 437XI9452H numaralı bu siparişler için banka kartımla t...
Yorumlar