to read complaints and reviews, or file yours.Özsarıcam Web Sitesinde İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
09.02.2026 tarihinde Özsarıcam web sitesi üzerinden 3 adet ürün satın aldım. Siparişten yaklaşık 1 ay sonra ürünlerden birinin stokta olmadığı söylendi ve bunun üzerine ben de iade talep ettim. Toplam 1500 TL tutarındaki 3 ürünün iadesinin yapılacağı belirtildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde 7–14 gün içerisinde iademin gerçekleşeceği söylendi. Son olarak da muhasebe ile ilgili bir sorun olduğu, sürecin orada olduğu ve yine bu süre içinde yatacağı ifade edildi; ancak bu açıklamadan sonra da üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve yine hiçbir ödeme yapılmadı.
Özsarıcam web sitesi üzerinden yaptığım bu alışverişe ait ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
