to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden Felicity Bağlamalı Dikişli Takım - Beyaz small (36-38) ve Ocean Britt Düğmeli Volanlı Takım - Mavi small (36-38) olmak üzere iki takım kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: 441AG3274M.
Ürünler elime ulaştıktan sonra Ocean Britt adlı takımın kalitesini beğenmedim ve sitelerinden iade kodu oluşturdum. Ancak sitenin WhatsApp iletişim hattı üzerinden iade kargo kodunu göremediğimi ilettim. Bana, indirimli ürünlerde sadece değişim veya çek hizmeti olduğu söylendi. Tüketici Hakları'na göre 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen karşı taraftan bir daha yanıt alamadım.
Cevap alamayınca mağduriyet yaşamamak adına değişim yapmak istedim ve ürünü 11.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Değişim yapmak istediğim ürünü hem kargo paketinin içine not yazarak hem de defalarca mesaj atıp arayarak belirttim. Değişim yapmak istediğim ürün sitelerinde mevcut görünürken, stok tükenene kadar beni oyaladılar. Ürün stokta kalmayınca telefonla arayarak başka bir ürün ile değişim yapmamı istediler. Ben de 03.10.2025 tarihinde yeni sezondan Giselle Tüylü Hırka ile değişim yapmak istediğimi belirttim. Bugün 31.10.2025 ve firma hâlâ değişim kargomu göndermedi, sürekli oyalıyorlar. Yaklaşık iki aydır mağdur ediliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da değişim ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
02.07.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden sipariş verdiğim altüst takım ve etek, 24.07.2025 tarihinde kargoya verildi ve 22 gün sonra adresime ulaştı. Ancak bu gecikme nedeniyle planladığım il dışı tatilimde evde olamadım ve ürünleri teslim alamadım. Ürünleri özellikle tatilimde kullanmak i...
29 Temmuz 2024 tarihinde Ozsaricam firmasından Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edilmek üzere etekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 535NR9467I. Ürün ve kargo için toplam 869 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi...
22.09.2025 tarihinde Ozsarıcam internet sitesinden havale yöntemiyle 1.119 TL (kargo dahil) ödeyerek bir tesettür giyim takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 496PB7564G. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün, aynı kargo şirketiyle iade ettim ve internet sitesi üzerinde...
24.09.2025 tarihinde Özsarıcam firmasından banka kartımla toplam 5747 TL tutarında üç takım siparişi verdim. 08.10.2025 tarihinde yalnızca bir takım teslim edildi. Sipariş numaram: 944AL6891Y. Teslim edilmeyen iki takım için de fatura kesilmiş olmasına rağmen ürünler gönderilmedi. Eksik ürünlerle i...
2 Eylül’de Ozsaricam’ın Instagram hesabı üzerinden iki adet etek siparişi verdim. 5 Eylül’de ürünler elime ulaştı ve teslim aldığım gün, her iki eteğin de defolu olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün markaya ulaşıp durumu bildirdim. Öncelikle iade edemeyeceklerini, sadece kupon veya değişim yapabilece...
Yorumlar