to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
29 Temmuz 2024 tarihinde Ozsaricam firmasından Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edilmek üzere etekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 535NR9467I. Ürün ve kargo için toplam 869 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili olarak firmanın müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden yazdığımda ise “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. E-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim fakat muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasının olmasına rağmen kimsenin cevap vermemesi ve hiçbir şekilde iletişime geçilememesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Siparişim teslim edilmediği ve hiçbir şekilde bilgi alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
