to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemeli Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Ozsarıcam adlı Instagram sayfasından 29 Nisan tarihinde bir etek ve bir elbise satın aldım. Toplam 2.698 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram ise 397GU3862K olarak verildi. Ancak bugün 19 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
11 Mayıs tarihinde kendileriyle iletişime geçerek ürünlerin gelmemesi nedeniyle iade talebinde bulundum. Buna rağmen iadem yapılmadı, ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Daha sonra güya kargoya verdiklerini belirttiler fakat 19 Mayıs itibarıyla ne ürünler elime ulaştı ne de iadelerim gerçekleştirildi.
Hem ürünlerimi zamanında göndermeyen hem de açıkça talep etmeme rağmen iade sürecimi başlatmayan bu tutumdan dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram üzerinden, ödediğim 2.698 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
