to read complaints and reviews, or file yours. 
Özsarıcam markasından 6 gün önce 969BG2587V numaralı siparişimle etek, kazak ve hırka aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu hakkında bilgi almak için Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dö...
18 Kasım’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, a...
20.10.2025 tarihinde ozsarıcam web sitesi üzerinden Arya Scuba Etek Kloş ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 34IT2554S). Ürünün ücretini kargo dahil 1118 TL olarak ödedim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca ozsarıcam müşteri hizmetlerini arama...
16 Ekim 2025 tarihinde ozsarıcam web sitesi üzerinden 488IL5656F numaralı siparişimle etek ve hırkalardan oluşan ürünler aldım. Siparişin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Toplamda yaklaşık 3500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte ozsarıcam’ın mü...
10 Ekim’de Ozsaricam firmasının kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile etek siparişi verdim. Bugün 13 Kasım olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca firmayla iletişime geçtim; ilk başta göndereceklerini söylediler, daha sonra ise iptal talebime “size döneceğiz” diyerek sü...
3 Ekim’de Ozsaricam’dan etek, hırka ve gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 989OS6713C). Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Her görüşmemde bana sürekli olarak “şu gün kargo çıkışı yapılacak” deniyor ancak bu...
09.10.2025 tarihinde Ozsaricam’dan (Arsin Pazarlama Organizasyon tic. Ltd. Şti. - 3 Bozkurt Mah. Dolapdere CD. Apt. No:187 Şişli /İstanbul) kadın kazak ve etek siparişi verdim. Sipariş numaram: 265DU3878N. Ürünler tarafıma teslim edildikten sonra, hiç kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu hal...
15.10.2025 tarihinde Ozsaricam’ın online mağazasından 619NB3978X numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Toplamda 2.142,30 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (1 saat telef...
"Teşekkürler"
Ozsaricam internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir etek siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herha...
12 Ekim’de Özsarıcam’dan içlik siparişi verdim (Sipariş No: 537su38150). Ancak ürünüm yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak kargoya verildi. Üstelik çalıştıkları Aras Kargo firması, beni aramadan ve ürünü dağıtıma çıkarmadan siparişimi iade olarak geri göndermiş. Bunun üzerine Özsarıcam ile iletişime geç...
01.11.2025 tarihinde Ozsaricam web sitesinden Madelyn Taş İşlemeli Hırka - Ekru (Ürün Kodu: 477HQ3132P) siparişi verdim ve 779,40 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram: 477HQ3132P. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir k...
Kargo elime ulaştığında siparişim eksik geldi iki ürün sipariş vermiştim diğer ürünüm gelmedi. Aynı gün içerisinde işletmenin telefon numarasını defalarca aramama ve mesaj bırakmama karşın bana dönüş sağlamadılar. Siparişimin eksik gelmesi ve müşteri temsilcisine ulaşamam nedeniyle markadan hiç memn...
20 Ekim'de Ozsaricam firmasından Edith hırka modelinden 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: 891LP8711A). Ürünlerim 27 Ekim'de elime ulaştı. Sipariş sürecinde ürünün üretimde olduğu ve stokta olmadığı bilgisi verilmedi, olmayan ürünlerin satışı yapıldı. Ürünler elime ulaştığı gün, sadece bir tanesinin...
4 Kasım 2025 tarihinde Ozsaricam web sitesinden 292MA7614E sipariş numarasıyla bir hırka siparişi verdim ve banka kartı ile 775,20 TL ödeme yaptım. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmemiş olarak gözüküyor. Siparişimle ilgili bilgi almak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerin...
11 Eylül’de internet üzerinden Ozsaricam’dan 815KO4399P sipariş numarasıyla elbise ve takım aldım. Ürünler defolu geldiği için iade ettim ve iadem firmaya ulaştı. Ancak defalarca aramama, e-posta ve canlı destekten yazmama rağmen firmayla zar zor iletişime geçebildim. Sonunda 10 Kasım’da kargo elime...
20/10/2025 tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesinden kredi kartı ile 2.698₺ tutarında bir kazak siparişi verdim (Sipariş No: 411IX9686B). Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. İnternet sitenizde yer alan mesafeli satış sözleşmesinde termin süresinin 3 gün olduğu belirtil...
6 Ekim’de Ozsaricam’dan WhatsApp üzerinden Mia takım yerine Arya scuba kloş siyah, Mercy fırfırlı hırka bordo ve Viola garnili süveter siyah ürünlerini sipariş ettim. Eksik çıkan ücret farkını da havale ederek gönderdim ve fiş numaram 20251006060318’dir. 7 Ekim’de siparişimin oluşturulduğu bilgisi v...
Ozsaricam Butik’in Instagram hesabı üzerinden Ekim ayında 499 TL tutarında bir etek satın aldım ve 120 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 620 TL kredi kartı ödedim. Ürünü beğenmediğim için, yasal süresi içinde iade veya değişim talebinde bulundum. Firma, indirimli ürünlerde iade olmadığını ve yaln...
8 Ekim’de Öz Sarıçam Butik’ten Arya Sküba Kloş Etek siparişi verdim ve ödemesini havale ile 619 TL olarak hemen gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş sırasında on iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti fakat bu süre...
25 Ekim tarihinde Ozsaricam Tesettür Giyim’den 116WL1435E sipariş numarasıyla 2 adet sküba etek satın aldım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Konya/Karatay. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca ...
23.09.2025 tarihinde Ozsarıçam’ın İstanbul şubesinden, banka kartı ile 578AR9342L numaralı siparişimle üç adet etek satın aldım. Toplamda 1.397 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Siparişin ardından firmaya hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştı...
14 Ekim 2025 tarihinde Ozsaricam markasından sipariş verdim (Sipariş No: 597ON6898E). Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sitede hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için W...
15.06.2025 tarihinde Ozsaricam markasının kendi web sitesi üzerinden 175EM1812L numaralı Müslin etek takım siparişi verdim ve 1588 TL’yi havale yoluyla ödedim. Aradan 4 buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Defalarca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştı...
16.10.2025 tarihinde Öz Sarıçam’ın online alışveriş platformu üzerinden 867NW9957V numaralı ve 2339 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. İlk defa...