to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde ozsarıcam web sitesi üzerinden 488IL5656F numaralı siparişimle etek ve hırkalardan oluşan ürünler aldım. Siparişin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Toplamda yaklaşık 3500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım.
Bu süreçte ozsarıcam’ın müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarası bulamadım. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca “teminde sıkıntı yaşıyoruz” şeklinde geç yanıtlar aldım. Siparişimin durumuyla ilgili ben sormadan hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, müşteri olarak sürekli peşine düşmek zorunda kalıyorum. Ürünlerin gönderilmeyeceğini düşünerek ücret iadesi talep ettiğimde ise bu mesajıma hiç yanıt verilmedi, sadece ürün teminiyle ilgili genel cevaplar veriliyor.
Daha önce ozsarıcam’dan alışveriş yapmamıştım ve bu ilk deneyimimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim gönderilmeyecekse ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz 2024 tarihinde Ozsaricam firmasından Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edilmek üzere etekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 535NR9467I. Ürün ve kargo için toplam 869 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi...
15.09.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 852YC3556Q sipariş numaralı hırka ve etek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin gönderileceği söylendi ancak bugüne ...
2 Eylül’de Ozsaricam’ın Instagram hesabı üzerinden iki adet etek siparişi verdim. 5 Eylül’de ürünler elime ulaştı ve teslim aldığım gün, her iki eteğin de defolu olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün markaya ulaşıp durumu bildirdim. Öncelikle iade edemeyeceklerini, sadece kupon veya değişim yapabilece...
22.09.2025 tarihinde Ozsaricam’dan iki etek ve bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram: 728CR9448C. Toplam 3.302 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerim kışlık olduğu için zamanında gelmesi önemliydi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş s...
15.10.2025 tarihinde Ozsaricam’ın online mağazasından 619NB3978X numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Toplamda 2.142,30 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (1 saat telef...
Yorumlar