Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • OZSARICAM
  • İndirimli Ürün İadesinde Yasal Haklarım Engelleniyor, Ücret İadem Yapılmıyor
ID:34203434
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün İadesinde Yasal Haklarım Engelleniyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Onur
OZSARICAM
11 Kasım 2025 18:23
408

09.10.2025 tarihinde Ozsaricam’dan (Arsin Pazarlama Organizasyon tic. Ltd. Şti. - 3 Bozkurt Mah. Dolapdere CD. Apt. No:187 Şişli /İstanbul) kadın kazak ve etek siparişi verdim. Sipariş numaram: 265DU3878N. Ürünler tarafıma teslim edildikten sonra, hiç kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu halde, 11.10.2025 tarihinde iade etmek üzere geri gönderdim.

İade talebimi hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla firmaya ilettim. Ancak indirimli ürün aldığım gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği, sadece kargo ücretini de düşerek çek verilebileceği tarafıma bildirildi. Ben, banka kartı ile peşin olarak ₺1.598,00 ödeme yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve değişim yapmak zorunda bırakıldım, bu kez aynı durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum.

Yasal iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

indirimli-urun-iadesinde-yasal-haklarim-engelleniyor-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
Onur
Onur
17 Kasım 2025 00:41

Hiç kimse iletişime geçmedi. Param 1 ayı geçkin süredir onlarda ve ulaşamıyorum.

Onur
Onur
22 Kasım 2025 14:59

22.11.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Yeterince oyaladılar ve hiçbir dönüş alamadık. Kendi sözleşmelerinde 7 gün iade hakkı tanınmaktadır yazmalarına rağmen ücret iademi yaklaşık 1 aydır yapmamaktalar ve her geri dönüşte yapamayacaklarını söylemekteler. Bu sebeple Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Reddedildi, Ek Ücret Talep Edildi

profile
Şeyda
OZSARICAM
21 Ekim 2025 17:07
324

Ozsaricam’dan Ekim 2025’te internet üzerinden “Flower Desenli Nakışlı Takım - Sarı” adlı etek takımı sipariş ettim (Sipariş No: 531HE8714A). Ürün elime ulaştığında bedeninin uymadığını fark ettim ve yasal hakkım doğrultusunda iade etmek istedim. Ancak firma, “İndirimli ürünlerde iade yok” diyerek ta...

yasal-iade-hakkim-reddedildi-ek-ucret-talep-edildi-1.jpg
1 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

profile
Aynur
OZSARICAM
04 Kasım 2025 13:21
840

15.06.2025 tarihinde Ozsaricam markasının kendi web sitesi üzerinden 175EM1812L numaralı Müslin etek takım siparişi verdim ve 1588 TL’yi havale yoluyla ödedim. Aradan 4 buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Defalarca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştı...

siparis-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-ve-yaniltici-bilgi-veriliyor-1.jpg
1 Destek
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 1.5 Aydır Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum

profile
Neslihan
OZSARICAM
06 Kasım 2025 00:08
346

23.09.2025 tarihinde Ozsarıçam’ın İstanbul şubesinden, banka kartı ile 578AR9342L numaralı siparişimle üç adet etek satın aldım. Toplamda 1.397 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Siparişin ardından firmaya hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştı...

siparisim-15-aydir-teslim-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-7.jpg
siparisim-15-aydir-teslim-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-6.jpg
siparisim-15-aydir-teslim-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-5.jpg
siparisim-15-aydir-teslim-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-4.jpg
siparisim-15-aydir-teslim-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-1.jpg

Geciken Kargo Nedeniyle Kullanılamayan Ürünler Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Saadet
OZSARICAM
19 Ağustos 2025 13:48
791

02.07.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden sipariş verdiğim altüst takım ve etek, 24.07.2025 tarihinde kargoya verildi ve 22 gün sonra adresime ulaştı. Ancak bu gecikme nedeniyle planladığım il dışı tatilimde evde olamadım ve ürünleri teslim alamadım. Ürünleri özellikle tatilimde kullanmak i...

2 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Para İadesi Mağduriyeti Yaşadım

profile
Kübra
OZSARICAM
06 Ekim 2025 13:16
363

28 Eylül 2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden Arya Scuba etek siparişi verdim (Sipariş No: 529CD8451W). 499 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul’u belirttim. Siparişimi oluşturduktan sonra herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapıl...

1 Destek

Video Şikayetler

Ozsaricam Teslimat Sorunu! videonun kapak resmi

Ozsaricam Teslimat Sorunu!

profile
Gül
Ozsarıcam Kalitesiz Özensiz Ürün, Geç Teslimat videonun kapak resmi

Ozsarıcam Kalitesiz Özensiz Ürün, Geç Teslimat

profile
Sibel
Ozsarıcam Hatalı Ürün Gönderimi Ve 19 Gün Sonra Teslimat videonun kapak resmi

Ozsarıcam Hatalı Ürün Gönderimi Ve 19 Gün Sonra Teslimat

profile
Merve
Ozsarıcam Ürün İadesi Yok Asla! videonun kapak resmi

Ozsarıcam Ürün İadesi Yok Asla!

profile
Zeynep

Öne Çıkan Konular

OZSARICAM iade OZSARICAM etek OZSARICAM kargo OZSARICAM whatsapp
Benzer Şikayet Yaz