37 Gün Sonra Hâlâ İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

Ozsaricam’dan internet üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek için 30 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ancak aradan 37 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte firmayla görüştüğümde iadelerin muhasebe tarafından sırayla yapıldığı söylenerek sürekli geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Ne yazık ki halen bekliyorum ve mağdur durumdayım.

Ödeme yaptığım tutarın iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.