to read complaints and reviews, or file yours.Özşanal Son Derece Kötü Niyetliler ve Benim Nazarımda Ayıplı Ürün Satıyorlar
Haziran 2025'te aldığımız midi fırın o tarihten beri arıza için 3 kez götürüldü ve 3'ünde de çözülmediği gibi 75 yaşında kadından her seferinde ürünü mağazaya getirmesi istendi. Her seferinde işimi gücümü bırakıp götürdüm ama hiçbir şey yapmadıkları gibi hiçbir isteğimize de olumlu cevap vermediler. Son derece kötü niyetliler ve benim nazarımda ayıplı ürün satıyorlar.
Eylül ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık ve bu ay içerisinde yine ürünü mağazadan gidip teslim aldık ve bilirkişiyi eve davet ettik. 3. Kez yaptık dedikleri ürün bilirkişinin de gözetiminde tekrar sigorta attırdı. Bilirkişi de raporunu bu doğrultuda verdi. 8 aylık mücadele sonucunda defalarca mağazaya gidildi ve hiçbir sonuç alınamadı. Özşanal Karşıyaka mağazasından bir ürün alacağınız zaman 2 kere düşünmenizde fayda vardır.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi destek hattımızdan ya da bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Oradan hiçbir şey yapmadığınız için başka yollara başvurduk. Sizden beklediğim bir şey yok zaten. Tüketici Mahkemesi kararı versin zaten ödemesini yapacaksınız. Yine şaşırtmadınız.
Ben hayatımda bu kadar kötü niyetli bir firma görmedim. Tüketici Heyeti kararı elimizde ve çağırdılar. Geçen sene Haziranda aldığımız fırın için daha yeni paramızı iade almak için gittik ve fırını teslim ettik ve 75 yaşında anneme para elden teslim alındı diye kağıt imzalattılar. Sonra parayı vermedikleri gibi saygısızca bir üslupla ' amma uğraştırdınız, neyin hırsı bu, ayıplıysa çöpe atsaydınız bizi ne uğraştırıyorsunuz, sizin 5600 TL paranıza kaldık ' gibi hakaretler etmişler ve imzaladığı kağıdı da geri vermemişler. Polis ile geleceğimizi söylediğimizde kağıdı yırtıp atacaklarını belirtmiş ve yeni bir kağıda ibana transfer yapılacak yazıp imza aldılar. Bu firma bu saatten sonra değil ürün bedeli 10 katını ödese benim nazarımda ayıplı mal satan bir firmadır. Herkese ve her yere yayacağım bu yaptıklarını. Derdimizin para olmadığını uğradığımız muamele sebebiyle bu davayı açtığımızı belirtmemize rağmen sanki biz suçluymuşuz gibi davranmaya devam ettiler.
