Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Üründe Mağaza Çalışanlarının Olumsuz Davranışı

profile
04 Aralık 2025 20:44
467

İstanbul Bağcılar Yön AVM mağazasından 2025 yılı Mayıs ya da Haziran ayında bir tost makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 4 ay içinde bozulduğu için ve garanti kapsamında olduğunu bildiğimden, bugün annemle birlikte ürünü mağazaya götürdüm.

Ürünü servise göndermeleri için ricada bulunmamıza rağmen, çalışanlardan biri alaycı bir üslupla 'Taşınabilir ürünleri servise siz götürüyorsunuz.' şeklinde konuştu. Mağazada iki orta yaşlı ve onlardan daha genç bir kişi olmak üzere üç erkek çalışanla muhatap olduk ve tamamının tavrı son derece üslupsuzdu. 'Sanki 30 bin TL’lik ürün aldılar da…' tarzında küçümseyici ifadeler kullanarak hem bizi aşağılayan hem de müşteriyi değersizleştiren bir yaklaşım sergilediler.

Ürünü satın alırken gösterilen ilgi ve alakanın, en ufak bir sorun yaşandığında tamamen tersine dönmesi ve müşteriye bu şekilde davranılması beni gerçekten şok etti. Ürüne ait ilk alış fişi ve taksit ödemelerine ait fişler şu an bende bulunuyor ve ürün hâlâ garanti kapsamında.

Garanti kapsamındaki bu tost makinesinin mağaza tarafından servise gönderilmesini, süreçle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ekim 2023 21:00
1.524

profile
14 Nisan 2025 11:35
526

profile
05 Mart 2024 18:46
740
Yön AVM Bağcılar Yatak İade Almıyor
Yön AVM Bağcılar Yatak İade Almıyor
Yön AVM Bağcılar Yatak İade Almıyor

profile
Gözdenur
13 Mayıs 2023 23:15
968
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça İçin Değişim İsteğine Sert Ve Suçlayıcı Yaklaşım

profile
Muhammed
08 Eylül 2025 11:14
461
Benzer Şikayet Yaz