Ozon Kirazlık Bayisi Zorunlu Taahhütname İle Müşteriyi Sıkıştırıyor

27.10.2026 tarihinde Samsun Kirazlık’ta bulunan Ozon bayisi servisini aracımın cam değişimi için aradım. Görüşmede kasko şirketim soruldu, Doğa Sigorta olduğunu belirttiğimde, bu şirketle sorun yaşadıklarını, ödeme alamamaları durumunda benden tahsil edebilmek için taahhütname imzalamam gerektiğini söylediler. Ben de bu taahhütnameyi imzalamayı kabul etmedim.

Bayi ve servis olarak sigorta sürecini doğru ve şeffaf şekilde yönetmeleri gerekirken, ödemeyi alamadıkları durumda benden tahsil edeceklerine dair taahhütname dayatmaları hem güven kırıcı hem de yanlış yönlendirici bir tutum oluşturuyor.

Özon Samsun Kirazlık bayisinin, özellikle cam değişimi ve kasko süreçlerinde müşterileri bu şekilde şartlı taahhütnamelere zorlamamasını, bayi ve servis olarak üzerine düşeni yapmasını ve müşterileri yanlış yönlendirmemesini talep ediyorum. Sigorta şirketleriyle yaşadıkları ticari sorunları müşteriye yüklemeden, yasal ve etik çerçevede hizmet vermelerini istiyorum.