Volkswagen Polo Periyodik Bakım Ücretinde Şeffaflık İhlali

2025 model Volkswagen Polo 1.0 tsı Life aracımın 15.000 km periyodik bakım fiyatı için Samsun Özön Volkswagen yetkili servisini aradığımda, bana 18.000 – 22.000 TL aralığında bir fiyat verdiler. Ancak Volkswagen Özön’ün internet sitesinde aynı segment araçlar için periyodik bakım fiyatlarının 10.789 TL’den başladığı açıkça yazıyor.

Yetkili servisin bana ilettiği fiyat ile sitede paylaşılan fiyatlar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum şeffaflık açısından güvenimi zedeliyor. Bu fiyat farkının sebebinin açık ve net şekilde açıklanmasını, varsa ek kalemlerin kalem kalem belirtilmesini ve bakım ücretinin sitedeki bilgilerle uyumlu, makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Volkswagen markasından, tüm yetkili servislerde tutarlı, öngörülebilir ve müşteriyi yanıltmayacak bir fiyat politikası uygulanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.