Ozmo müşteri hizmetleri

18.10.2026 tarihinde saat 13:30’da Ecemar’dan aldığım Ozmo Sürpriz Yumurta’nın içinden kurt çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 10.06.2026’dır. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığımızı tehdit etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

17/10/2025 tarihinde İstanbul Yakacık Uğurmumcu’daki BİM marketten aldığım Ozmo Yumurta ürününü eve gelip açtığımda, ürünün küflenmiş olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu. Ürünün fişi elimde mevcut. Yaşadığım bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla...

15.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Adil Mahallesi'indeki bir marketten iki adet Ozmo Yumurta Kafalar ürünü aldım. Ürünlerin paketleri kapalıydı ve çocuklarıma vermek için bugün kendim açtım. Ancak iki üründen birinin çikolatasında üç adet kurt çıktı, diğer ürün ise temizdi. Çikolatanın rengi ve yapısı...

14 Ekim Salı günü Bursa Osmangazi Zafer Plaza Migros şubesinden aldığım Ozmo Cornet çilekli çikolatanın üzerinde beyazlaşma ve görüntü bozukluğu fark ettim. Ürünün ambalajı tamamen sağlam ve kapalıydı, tavsiye edilen tüketim tarihi ise 20.05.2026 olmasına rağmen ürün bozuk ve kusurlu çıktı. Bu ürünü...

16 Eylül tarihinde bir adet Ozmo tekli sürpriz yumurta aldım. Ürünü ambalajı sağlam ve son kullanma tarihi geçmemiş şekilde açtığımda, içinin küflenmiş olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen Ozmo'nun Instagram hesabına ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca internette yaptığım araştırm...

Bugün Şok marketten aldığım Ozmo çikolatanın tadında belirgin bir problem olduğunu ve renginin değişmiş olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra açtım ve bu durumu hemen gözlemledim. Son kullanma tarihi 18.03.2026 olan üründe herhangi bir ambalaj hasarı yoktu. Şu ana kadar...

11.10.2025 tarihinde saat 20:45’te BİM’den satın aldığım Ozmo Sürpriz Yumurta’nın içini açtığımda, ürünün iç kısmının küflü olduğunu fark ettim. Üstelik bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi geçmemişti, yani ürünü uygun süresi içinde aldım ve tükettim. Şu ana ...

+1

Bugün BİM’den aldığım iki adet Ozmo Sürpriz Yumurta oyuncaklı çikolatadan birinin içinden oyuncak çıkmadı. Ürünün son kullanma tarihi 12.09.2026 ve parti numarası GAZ5255C20. Yaşadığım bu durum karşısında markaya mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle en a...

Bugün Ekomar marketten aldığım Ozmo Yumurta ürününün çikolatası bozuk çıktı ve rengi değişmişti. Ürünü çocuğum için almıştım, ancak bu durum hem beni hem de çocuğumu hayal kırıklığına uğrattı. Ürün ambalajı üzerindeki barkod numarası: 8691707036014. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

10.09.2025 tarihinde BİM’den aldığım Ozmo Popsi ürününün içinden plastik bir parça çıktı. Ürünü küçük kızım yerken fark ettim ve hemen ağzından çıkardım. Eğer zamanında fark etmeseydim, boğazında kalıp ciddi bir sağlık sorununa yol açabilirdi. Bu durum hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açıs...

Yaklaşık 4 aydır Mersin Ozmo Şölen bayisinden aldığım ürünlerde, tarihi geçmiş ürünlerin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Son kullanma tarihi 04/09/2023 olan 3 paket ürün elimde bulunmakta ve toplam değerleri yaklaşık 2000-3000 TL arasındadır. Yasal olarak bayinin bu ürünleri geri almas...

09.10.2025 tarihinde Shell benzinlikten aldığım Ozmo Yumurta Kafalar tekli paketin içinden çıkan oyuncağın bazı parçaları eksikti. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve elimde ürünün fişi bulunmamakta. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşa...

05.04.2025 tarihinde Fatsa Badi Market’ten aldığım Ozmo Fun çikolatanın kutusunu açtığımda, ürünün içinde kurt çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Ürünü satın aldığım markete veya Ozmo müşteri hizmetlerine konuyla ilgili henüz başv...

06 Ekim 2025 tarihinde BİM Manisa Sarıgöl şubesinden aldığım Ozmo Sürpriz Yumurta’nın içini açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 08.11.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Ürünü henüz yen...

Eylül 2025’te A101 mağazasından aldığım Ozmo Yumurta Kafalar ürününde, ürünün üzerindeki göz ve diş kısmındaki beyaz çikolatalı alanlar, ambalajdaki görselle tamamen alakasız şekildeydi. Ürünü çocuğum bu nedenle yemek istemedi ve ödediğim 31 TL boşa gitti. Ürünün ambalajı elimde; üzerinde şu bilgile...

5 Ekim Pazar günü BİM’den aldığım Ozmo Yumurta ürününü açtığımda, ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 08.11.2025 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni şaşırttı ve üzdü. Ürünü ilk kez alıyorum ve daha önce benzer bir problem yaşamamıştım. Ürünü satın aldığımda...

27.10.2025 tarihinde Sakarya Akyazı'dan aldığım Ozmo yumurta çikolatanın içinden kurt çıktı. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar yoktu ve son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun bulunmuyordu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Şu ana kadar Ozmo müşteri h...

26 Eylül 2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Ozmo Cool Egg – Soap Bubbles Series oyuncaklı çikolatanın içinden çıkan oyuncağın parçası eksikti. Paketin içinden çıkması gereken parçaların yarısı yoktu ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün barkod numarası: 8699141058500. Henüz m...

Ozmo Korner Fındıklı ürününü bugün İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi’indeki Hakmar marketten satın aldım. Ürünü her zaman alıyorum ancak bu kez ambalajın içeriğe göre oldukça büyük olduğunu fark ettim. Ambalajın büyüklüğü, ürün miktarına göre yanıltıcı bir izlenim oluşturuyor ve bu durumun bir tüketic...

Ozmo yumurta paketinin içinden kurt çıktı. Ürünü bugün, ismini hatırlamadığım bir marketten yaklaşık 50 TL ödeyerek satın aldım. Paketin üzerinde "031424" parti numarası bulunuyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu durumun tekrar etmesi beni oldukça rahatsız etti. Ürünle ilgili herhangi ...

22 Eylül 2025 tarihinde Manisa Salihli Sart Mahallesi’indeki BİM şubesinden Ozmo Cool Egg bol sütlü ürün aldık. Ürünün üzerinde “oyuncaklı” yazmasına rağmen, eve gelip paketi açtığımızda ne oyuncak çıktı ne de çikolatası düzgün durumdaydı; resmen bozulmuştu. Son kullanma tarihi 07.11.2025 olmasına r...

3 gün önce BİM’den aldığım Ozmo Cool Egg ürününün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ürünü açtığımda içinin küflü ve yeşil olduğunu gördüm. Ürünün fotoğrafını da çektim. Yaşadığım bu sorun sonrası Şölen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler ve hemen ardında...

Dün gece bakkaldan aldığım Ozmo Fun ürününün içinden, çocuğum yerken sivri plastik bir parça çıktı. Paketi açtığımız için üretim veya son kullanma tarihi gibi bilgilere ulaşamıyorum. Ürünü çok sık alıyoruz ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştık. Çocuğumun sağlığında bir sorun oluşmadı. Sadece yiy...

18.09.2025 tarihinde saat 20:00 civarında bakkaldan aldığım 20 gr’lik Ozmo Şölen Yumurta ürününü açtığımda, yumurtanın üzerinin kuru olduğunu ve beyaz çikolata kısmının adeta boya gibi göründüğünü fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 10.06.25 ve 10.06.26 olarak belirtilmiş. Şölen müşteri hizmetle...