Çocuklara Alınan Ozmo Yumurtada Kurt Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

15.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Adil Mahallesi'indeki bir marketten iki adet Ozmo Yumurta Kafalar ürünü aldım. Ürünlerin paketleri kapalıydı ve çocuklarıma vermek için bugün kendim açtım. Ancak iki üründen birinin çikolatasında üç adet kurt çıktı, diğer ürün ise temizdi. Çikolatanın rengi ve yapısında herhangi bir bozulma yoktu, ürün hava almamıştı ve paketi ben açtım. Fişim veya faturam yok, ancak bu durumun neden yaşandığıyla ilgili yetkililerden açıklama bekliyorum. Konuyla ilgili olarak Ozmo müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çocuklarımın sağlığı açısından endişeliyim.