Ozmo müşteri hizmetleri

Eylül ayında satın aldığım Şölen-Ozmo sürpriz yumurta ürünü şekil olarak bozuk çıkmıştır. Ürünün kenarları dalgalı, pütürlenmiş ve pütürlü bir yapıya sahipti, bölgelerde çökme ve düzensiz kabarıklıklar vardı. Beyaz çikolata detayları da net ve düzgün şekilde kalıplanmamış, şekiller birbirine taşmış ...

Balıkesir’deki Şok market ’ten Pazartesi günü aldığım Ozmo Kek Ayıcık ürününde ciddi bir tat problemi yaşadım. Birkaç gün önce aldığımız bu ürünü önce bir abimiz yemiş ve kendisi ilk başta aseton tadı almadığını söylemişti. Daha sonra biz de ürünü tattığımızda belirgin bir şekilde aseton benzeri, ki...

Bugün A101 marketten Ozno Farm markasına ait parmak çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın üzerinin beyazladığını ve tadının da normalden farklı, değişik olduğunu fark ettim. Ambalajında son kullanma tarihi veya başka bir olumsuzluk gözüme çarpmamasına rağmen ürün bozulmuş gibiydi, bu dur...

Ankara Pursaklar’daki BİM marketten Ozmo Cool Egg ürününden 3 adet satın aldım, tanesi yaklaşık 35 TL idi. Ürünleri açtığımda içlerinden 2 tanesinin küflenmiş olduğunu fark ettim. Keskin bir koku yoktu ancak ürünlerin üzerinde açıkça küf vardı ve bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde ...

Bugün Kayseri’de Şehzade Dip Gross şubelerinden birinden 47,40 TL ödeyerek Eti Ozmo Egg satın aldım. Ancak ürünü açtığımda içinden çıkması gereken sarı sürpriz kutunun olmadığını gördüm. Hem ödediğim ücret hem de çocuğumun heyecanı düşünülünce bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce mark...

Uzun zamandır çocuğuma severek Ozmo Sürpriz alıyorduk, ancak son dönemde yaşadığımız durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. Son aldığımız üç kutuda da oyuncaklar eksik çıktı. Çocuğum bu ürünü zaten çikolatadan çok içinden çıkan sürpriz oyuncak için alıyor ve her seferinde büyük bir heyecanla açt...

14 Eylül tarihinde Seyhan Express’ten aldığım Şölen Ozmo Klasik Sürpriz Yumurta’nın çikolatasının görüntüsünde bozukluk fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi Ocak 2026 olarak görünüyordu, ancak çikolatanın görüntüsü alışılmışın dışındaydı. Durumu Şölen müşteri hizmetlerine mail yoluyla ilettim ve ...

8 adet Ozmo sürpriz yumurta ve bir adet Ozmo çikolata satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 30.04.2026 olmasına rağmen, hepsinde küf vardı. Ürünleri dün İzmir Torbalı'da bir marketten aldım. Bu durum karşısında hem sağlık açısından endişelendim hem de hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili ola...

+3

Geçen hafta Denizli Tavas Nikfer Mahallesi’indeki bir marketten oğlum için Ozmo Sürpriz Yumurta 20g aldım. Ürünü 2 Kasım veya 3 Kasım tarihinde satın aldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat o zaman çocuğum oyuncağın parçasını kaybetti sanmıştım. Ancak bugün yumurtayı kendim açtığımda, ...

10.11.2025 tarihinde Adana Seyhan’daki bir bakkaldan aldığım Ozmo Kornet çikolatanın içinden kurt çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 26.07.2026 ve parti numarası 9029.01’dir. Çocuklarımıza güvenle yedirebileceğimiz ürünler almak isterken böyle bir durumla karşılaşmak bizleri çok tedirgin etti. Bu tü...

9 Kasım Pazar günü Kooperatif marketten aldığım Ozmo sürpriz yumurtanın içinden çıkan oyuncağın ana parçası olan figür eksik çıktı. Ürünün fişi elimde değil ancak eksik çıkan parçalar hâlâ elimde duruyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik ...

9 Kasım tarihinde Şok market ’ten aldığım Ozmo Fun çubuk çikolatayı 2 yaşındaki kızıma verdim. Ürünü tükettikten kısa bir süre sonra kızımın vücudunda kabarcıklar oluştu ve alerjik bir reaksiyon gelişti. Daha önce bu ürünü hiç kullanmamıştık ve ilk denememizde böyle bir sorun yaşadık. Ürünün kutus...

09.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Çayırova Emek’te bir marketten Ozmo Chocolate 30 gr ürünü satın aldım. Paketi açtığımda ürünün tadında ve renginde belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim; ürün parçalanmış haldeydi ve rengi açık beyazımsıydı. Son kullanma tarihi 13.08.2026 olmasına rağm...

8 Kasım'da bir büfeden satın aldığım Ozmo Fun çikolata ürününü 23.45 civarında evde açtım ve ürünün içinde kurtçuk olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı üzerinde p. D/ÜT: 11.04.25 bilgisi yer almaktadır. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni son ...

A101 Kapaklı Atatürk Mahallesi şubesinden iki hafta önce çocuklarım için aldığım Ozmo Hoppo çoklu paketlerde sorun yaşadım. Kutunun içindeki bazı paketlerde neredeyse hiç ürün yoktu ve toplamda 5 pakette eksik ürünle karşılaştım. Ürünün fişi elimde bulunmuyor. Bu durum hem çocuklarımı hem de beni h...

03.11.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım Ozmo Happy bisküvi, ürün görselinde gösterildiği gibi değildi. Paketi açtığımda bisküvinin kuru ve hatalı olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı elimde mevcut, fişi de saklıyorum. Durumu Ozmo müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat mesajım iletilmedi ...

01.11.2025 tarihinde saat 11.33’te Antalya ili Konyaaltı ilçesi Mollayısuf Mahallesi Uncalı Caddesi’ndeki BİM mağazasından aldığım, son kullanma tarihi 07.11.2025 olan ve 5850 çeşit numaralı Ozmo sürpriz yumurtayı açtığımda, ürünün küflendiğini fark ettim. 3 yaşındaki çocuğum ürünü kendisi açmış ols...

27 Ekim 2025 tarihinde Yenibosna Onur Market’ten aldığım Ozmo Sürpriz Yumurta’nın içinden böcekler çıktı. Ürünün ambalajı açılmadan önce sadece biraz ezilmişti, yırtık ya da belirgin bir hasar yoktu. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Henüz Ozmo müşteri hizmetleriyle ileti...

18.03.2026 son kullanma tarihli iki adet Ozmo çikolata, Yaşam Gıda Karacaoğlan Şubesi’nden aldım. Ürünlerin tarihi geçmemiş olmasına rağmen, açtığımda bozuk olduklarını ve tatlarının acı olduğunu fark ettim. Bu ürünleri çocuklarım için almıştım; onların sağlığı için endişelendim. Daha önce de benzer...

25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Avcılar'da bulunan BİM marketten 3 adet Ozmo sürpriz oyuncaklı yumurta satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 07/11/2025 ve parti numarası sil 5219c01 olmasına rağmen, yumurtaların tamamı küflü ve bozulmuştu. Ürünlerin tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde ol...

23 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Öveçler 3’te bulunan Çağdaş marketten Şölen markasına ait Ozmo yumurta aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın rengi dönmüş ve tadı da bozuktu. Ambalajında herhangi bir sorun yoktu ve son kullanma tarihi 16.12.2025 olarak görünüyordu. Ürünün rafta uzun süre beklediği...

BİM’den aldığım Ozmo Sürpriz Yumurta’nın içi, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen küflü çıktı. Ürünün fotoğrafı elimde mevcut. Bu durumu yaklaşık bir ay önce yaşadım ve hemen ardından Ozmo müşteri hizmetlerine Instagram üzerinden yazdım, e-posta gönderdim ve telefonla aradım; ancak hiçbir ş...

20 Ekim 2025 tarihinde bakkaldan aldığım Ozmo Yumurta Kafalar ürününün içinden oyuncak eksik çıktı. Ürünün ambalajının fotoğrafı elimde mevcut. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, şikayetimi buradan iletmek istedim. Eksik çıkan oyuncağın taraf...

15.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Ozmo Sürpriz Yumurta’nın son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma gönderildiğini ve ürünü açtığımızda böceklenmiş olduğunu fark ettik. Ürünü torunum yerken durumu fark edip hemen elinden aldık. Ürünün hem tarihi geçmiş hem d...