Kargo Adres Değişikliği Sonrası Değerli Mücevherim Geri Gönderildi

İstanbul’da Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Swarovski’den aldığım, değerli bir mücevher içeren kargom adresime teslim edilmediği için sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Buna rağmen gönderim satıcıya geri gönderilmiş.

Adres değişikliğini kargo teslimata gelmeyince yaptım ve ürünün geri gönderildiğini ise bugün fark ettim. Takip numaram 163494674’tür. Değerli bir mücevher olmasına ve adresimi güncellemiş olmama rağmen kargomun geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Gönderimin hiçbir ek ücret talep edilmeden güncel adresime tekrar yönlendirilmesini ve kargonun en kısa sürede güvenli şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.