to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Swarovski’den aldığım, değerli bir mücevher içeren kargom adresime teslim edilmediği için sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Buna rağmen gönderim satıcıya geri gönderilmiş.
Adres değişikliğini kargo teslimata gelmeyince yaptım ve ürünün geri gönderildiğini ise bugün fark ettim. Takip numaram 163494674’tür. Değerli bir mücevher olmasına ve adresimi güncellemiş olmama rağmen kargomun geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Gönderimin hiçbir ek ücret talep edilmeden güncel adresime tekrar yönlendirilmesini ve kargonun en kısa sürede güvenli şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Swarovski firmasından sipariş ettiğim bir adet bileklik ve bir adet kolyeyi aynı karton kutuda getirmeleri gerekirken sadece bileklik çıkmış olup koly...
Swarovski firmasından sipariş ettiğim bir adet bileklik ve bir adet kolyeden sadece bileklik elime ulaştı. 01.10.2024 tarihinde elime ulaşan kargodan ürün eksik çıkınca müşteri hizmetleri ile hemen kayıt oluşturduk. İki iş günü sürecek denen inceleme sonucunda taraflarına ulaşıp akıbetini sorduğumda...
Swarovski Hilltown mağazasından aldığım ürünüm, kendi anlaşmalı oldukları kargo firması tarafından üç gün boyunca şubede bekletilip gönderimi sağlanmamıştır. Swarovski personelleri de ürünün hiçbir şekilde takibini yapmadığından ve gönderi takip numarası öğrenimi için şube aranmadığından dolayı ürün...
Swarovski bilekliğimi onarmalarını istedim fakat iade etmem için kargo kodu gönderdiler. Okey iademizi ettik fakat asla para iadesi yok. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam yuvarlak cevaplar geçiştirmeler. Maillerime ise ilgili birime ilettik diye cevap veriyorlar. İlettiyseniz hani çözüm?
17.06 tarihinde kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş teslim süreci boyunca yaşadığım mağduriyet aklıma gelmezdi. İlk olarak kargo firması tarafından mağdur edildim. Teslim tarihi sürekli ertelendi. Swarovski ile iletişime geçtiğimde, bana ürünün teslim...
Yorumlar