to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te A101 mağazasından aldığım Ozmo Yumurta Kafalar ürününde, ürünün üzerindeki göz ve diş kısmındaki beyaz çikolatalı alanlar, ambalajdaki görselle tamamen alakasız şekildeydi. Ürünü çocuğum bu nedenle yemek istemedi ve ödediğim 31 TL boşa gitti. Ürünün ambalajı elimde; üzerinde şu bilgiler yer alıyor: 30 07.2025 0650 35c, son kullanma tarihi 10.07.2026, l gaz 5191c20.
Sorunu Şölen’e ilettim, görselleri göndermemi istediler. Sonrasında kalite departmanından biriyle telefonla görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kimse aramadı, herhangi bir telafi ürünü ya da çözüm sunulmadı. Ürün değişimi, ücret iadesi veya telafi ürünü gönderilmesini beklerdim ama hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve sorunu sonuca ulaştırmamaları nedeniyle Şölen markasının hiçbir ürününü artık almayı düşünmüyorum. Ürünün arkasında durulmadığı için yasal haklarımı kullanmayı da düşünüyorum. Benim gibi başka tüketicilerin de mağdur olmaması için ürünlerin kalite kontrolünün artırılmasını ve müşteri hizmetlerinin sorunları daha hızlı çözmesini talep ediyorum.
Yerel bir marketten aldığım Ozmo Yumurta Kafalar isimli ürünü çocuğuma verdim. Ambalajı açıp tam yiyeceği sırada çikolatanın bozulmuş olduğunu gördüm. İşin kolayı markete götürüp değiştirmekti ancak bu bozulmanın sebebi neydi? Tekrar yaşar mıydım? Firma, aklımdaki kuşkuları giderebilir mi diye düşün...
Ozmo Yumurta Kafalar ürünlerinde son 1 haftadır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Farklı marketlerden (A101 ve mahalle bakkalı) aldığım toplam 3 adet Ozmo Yumurta Kafalar’ın çikolatası bozuk çıktı. Son kullanma tarihi 26.05.2026 olmasına rağmen çikolatanın rengi değişik, tadı bozuk ve çikolata tamamen ...
Ozmo Yumurta Kafalar isimli ürünü bugün oğlum için mahallemizdeki bir bakkaldan satın aldım. Son kullanma tarihi 08.05.2026 olmasına rağmen, ürünü açtığımda içinin kurtlanmış olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar, yırtık veya açılma yoktu. Ürünü oğlum fark etmeden tüketebilirdi ve bu dur...
23 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Öveçler 3’te bulunan Çağdaş marketten Şölen markasına ait Ozmo yumurta aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın rengi dönmüş ve tadı da bozuktu. Ambalajında herhangi bir sorun yoktu ve son kullanma tarihi 16.12.2025 olarak görünüyordu. Ürünün rafta uzun süre beklediği...
05.12 tarihinde A101 mağazasından aldığım Ozmo Yumurta Kafalar, 8691707036014 barkod numaralı ürünün içi boş çıktı, oyuncak yoktu ve ayrıca çikolatası da bozuktu. Görselleri de ekliyorum, fişini attığım için iade edemedim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar