to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Mersin Ozmo Şölen bayisinden aldığım ürünlerde, tarihi geçmiş ürünlerin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Son kullanma tarihi 04/09/2023 olan 3 paket ürün elimde bulunmakta ve toplam değerleri yaklaşık 2000-3000 TL arasındadır. Yasal olarak bayinin bu ürünleri geri alması gerekirken, bugüne kadar 7 kez bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerini, 1 kez de bakkallar bayiler odasını aradım. Her defasında sadece sözlü olarak ilgileneceklerini ilettiler fakat hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca, bir buçuk senedir firmanın hiçbir yetkilisi mağazamıza uğramamaktadır.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini, tarihi geçmiş ürünlerin acilen iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İletişim numaram 0541*****37
Uğut Market
Şölen ürünlerinin satışını yaptığım Hacer Market (Giresun Akçalı Köyü) olarak, tarihi geçmiş ürünlerimin iadesi için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Elimde 24 adet Ozmo Kornet, 23 adet Fun, 12’şer adet Hindistan Cevizli, Fındıklı ve Fıstıklı Bombastik, 6 adet Patito Partiy, 17 adet Popita Mavi ve...
23 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Öveçler 3’te bulunan Çağdaş marketten Şölen markasına ait Ozmo yumurta aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın rengi dönmüş ve tadı da bozuktu. Ambalajında herhangi bir sorun yoktu ve son kullanma tarihi 16.12.2025 olarak görünüyordu. Ürünün rafta uzun süre beklediği...
Eylül 2025’te A101 mağazasından aldığım Ozmo Yumurta Kafalar ürününde, ürünün üzerindeki göz ve diş kısmındaki beyaz çikolatalı alanlar, ambalajdaki görselle tamamen alakasız şekildeydi. Ürünü çocuğum bu nedenle yemek istemedi ve ödediğim 31 TL boşa gitti. Ürünün ambalajı elimde; üzerinde şu bilgile...
15.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Ozmo Sürpriz Yumurta’nın son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma gönderildiğini ve ürünü açtığımızda böceklenmiş olduğunu fark ettik. Ürünü torunum yerken durumu fark edip hemen elinden aldık. Ürünün hem tarihi geçmiş hem d...
3 gün önce BİM’den aldığım Ozmo Cool Egg ürününün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ürünü açtığımda içinin küflü ve yeşil olduğunu gördüm. Ürünün fotoğrafını da çektim. Yaşadığım bu sorun sonrası Şölen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler ve hemen ardında...
Yorumlar